インターネットへの接続の切断

質問

有線ルーターを購入し３台のパソコンに接続しました。電源を入れてから５～３０分位はつながっているのですが、その後突然切断してしまい、全然つながらなくなってしまいます。プロバイダーはぷららで、使用パソコンはXPが２台と９８が１台です。

回答No.4

Desires · ベストアンサー

確かに、ルーター自体の故障の可能性があります。
購入店へレシートと保証書と実機を持って行き、店員に故障かもしれない事と、症状を伝え、調べてもらう事をお勧めします。

購入してそれほど日数が経っていないのであれば、初期不良としてその場で同機種との交換。
保証期間内であれば、メーカーへ無償修理へ出してくれます。
また、専門店であれば、サポートルームでチェックして確認してくれる可能性はあります。

お礼

大変長い間お付き合いしていただきありがとうございました。購入店で確認をして見ます。
ありがとうございました。

回答No.3

Desires

CoregaのCG-BARMXが原因の可能性が高いですね。

ルーターの動作を安定させるために工場出荷状態への初期化を試してください。
その後、ファームウェア更新し、再度の初期化を試してください。

で、改善される可能性はあります。

参考URL：

http://www.corega.co.jp/support/download/router_barmx.htm

補足

昨日工場出荷状態への初期化をして見ました。すべてを入れなおしましたが改善されませんでした。
ルーター自体の故障でしょうか？

回答No.2

Desires

通信環境は、Ｂフレッツ、フレッツ・ＡＤＳＬのどちらかでしょうか？
また、ぷららの障害情報はでていませんか？

この症状が出たのはいつごろからですか？
CoregaのCG-BARMXの導入以前から？…それ以後から？

また、１台だけLAN接続した場合も同じですか？
(ほかを外す)

全てのPCで、この症状がでますか？

ついでに、関係ないかもしれませんが９８はSEでしょうか？

CoregaのCG-BARMXには、購入後にした設定を提示していただくと詳しいアドバイスができるかもしれません

補足

フレッツ・ADSLです。
障害情報はわかりません。
症状は、ルーターを入れてからです。
１台のみの場合でも症状は出ます。
すべてのパソコンで症状が出ます。
９８はSEです。
設定は、付属の接続ソフト（CD-ROM)にて行いました。
ルーター単品には設定していません。
ルーターを外すと症状は出ません。
ルーターを通すと数分後に症状が出て、一度ルーターの電源を入れ直すと又数分間つながります。

回答No.1

Desires

有線ルーターのメーカー名及び型番の補足を要求します

あと確認
XPのバージョンはHomeEditionｄですか？
サービスパックはSP2ですか？
Windows Updateはいつ頃しましたか？（もしくは、してませんか？）

分らないときは「DirectX診断ツール」を実行して確認してください。
１．「スタート」メニュー→「ファイル名を指定して実行」を選ぶ
２．C:\windows\system32\dxdiag.exe を入力しOKで実行
３．システムチェックが開始され、その後表示される

補足

バージョンはHomeEditionです。SP2です。アップは数日前です。
メーカーはcoregaのCG-BARMXです。