インターネット接続がたびたび切断される

質問

お世話になります。
事務所で無線LANルーターとHUB介してデスクトップパソコン５台とコピー機を有線接続し、ノートパソコン４台を無線接続しているのですが、度々インターネット接続が切断されます。ルーターの電源を入れなおせば復旧するのですが、頻繁に切断されるので困っています。パソコンに詳しくないので原因がよくわかりません。何を改善したら解消されるのかアドバイスをよろしくお願い致します。もし機器を変えた方が良いのであれば、推奨される機器を教えて頂けると助かります。

回答No.3

ekayim · ベストアンサー

＞ランプの点灯状況は、切断時も通常通りで異常を示しておりません。

回線の故障で頻繁に切断されるのであれば（有線、無線とも頻繁に切断されると解釈いたしておりますが、間違いないければ）モデム、ルータのWAN側ランプが異常点灯するはずですが、その様な状況でないとのことですので、ルータの不具合が推測されます。

下記URLからルータのファームウェアの更新をしてみてください。
解決されなければルータの不良と推測いたします。
http://www.iodata.jp/lib/product/w/1800.htm

IO DATAのサポートを受けるのも良いかも知れません。

＞もし機器を変えた方が良いのであれば

HUBなど使用せずに収容可能なルータを参考にと、他のコメントを控えさせていただきます。

回答No.2

ekayim

＞ルーターの電源を入れなおせば復旧するのですが、頻繁に切断されるので困っています。

切断されたときのモデム、ルータのランプの点灯状況を確認されていますか？
ランプの点灯状況によりWAN側異常かLAN側異常か大別できます（モデム、ルータのマニュアルで参照を）。

回線種別は（ADSL、光等）？
モデム機種名は？
ルータ機種名は？

とりあえず上記の確認をお知らせください。

補足

返答をありがとうございます。ランプの点灯状況は、切断時も通常通りで異常を示しておりません。

回線種別；ADSL
モデム； NTT　ADSLモデム　DSL ND ATUR-E2
ルータ； IO DATA WN-GDN/R3

モデムは、10BASE-Tポートが１つです。
何かわかることがありましたら、よろしくお願い致します。

回答No.1

adobe_san

＞度々インターネット接続が切断されます。
これ特に「ノートパソコン４台」で起こっていませんか？

原因は「無線LANルーター」の接続端末数が規定数より多いためです。
ノートパソコン４台とHAB　これで5つの口が必要になります。
多分4つしか無線LANルーターの差し込み口（有線用）無いのでは？

ご確認下さい。

補足

返答ありがとうございます。確かに差し込み口は４つしかありません。この問題を解決するためには、無線LANを使用するパソコンの台数を含めたポートの数があるルーターを用意すれば解決できるということでしょうか？もしくは、有線LANルーターを購入して、それに無線LANルーターを接続してハブとして使用することも解決策になるのでしょうか？できましたら追加のアドバイスをよろしくお願い致します。