銀行のサービスについて

質問

先日テレビで最近の金融機関サービス特集みたいなのを見ました。
日経で「 銀行の店頭サービス・商品充実度調査」というの毎年があるそうですが、どういう調査で順位を決めるのでしょうか？
商品をたくさん扱ってるとか、窓口の対応がよかったなどの単純な調査じゃあないですよね？
ちなみに今年の10位まででも、知ってる方がいらっしゃったら教えてください。
どのカテゴリーかわからず、ここにしてみました。

回答No.1

HAL007 · ベストアンサー

今日の日経金融新聞にある記事でしょうか？
記事の見出しは「銀行の店頭サービス・商品充実度調査」です。

今年から始めたそうで調査方法の説明もあります。
調査員２名が２４項目についてチェックした内容を
スコアリングした様です。

ＵＲＬは会員制のページでリンク出来ません。
ＴＯＰ１０は、
・静岡、住友信託、中国、関西アーバン、山形しあわせ、十六、山梨中央、新生、福井、山形

お礼

ありがとうございました。
返事が遅くなってすみませんでした。
調査員の方が抜き打ちでチェックしているということでしょうか。
ＴＶで私の住んでいる山形で2行あったというニュースを見たので気になっていたところでした。
来年の調査で、同じ顔ぶれが出るか、今度は頻繁に新聞を読もうと思います。