違う店舗でも、解約などは可能ですか？

質問

新規で契約しようと思っているのですが、Aという店舗で契約した場合、それ以外の店舗では、故障した場合や解約する時などに、応じてもらえないのでしょうか？

家の近くにある店舗なら、家からはすぐに行けていいのですが、出掛けた時にすぐに寄れないから不便だなぁと思いまして・・・。出張した場合や、引っ越した場合はどうなるのでしょうか？それとも例えばドコモなら、全国どのドコモの店舗でも解約手続きなどは可能なのですか？

回答No.1

shiga-hiro · ベストアンサー

僕はＡＵを使っていますが、いわゆるＡＵショップであればどこでも大丈夫です。
よく、家電の量販店とかにも携帯は販売していますが、この手のショップは「代理店」となっていますので、買った店であっても修理や、解約処理は出来ません。
お近くのＡＵショップで行う必要があります。

お礼

回答ありがとうございます。
疑問がすっきり解決しました。量販店以外なら、どの店舗でも修理や解約に応じてもらえるのですね。よかったよかった。とても参考になりました。

回答No.2

aimicandy

ドコモをご利用ですか？＾＾

それならドコモショップ、ドコモアミ、ドコモネオなどの、
赤い看板のお店なら全国どこでも受付可能です☆
量販店や他のメーカーも取り扱ってるお店ならできませんが。

お礼

回答ありがとうございます。
現在はドコモを使っているのですが、近々買い替える予定です。そうですかーどの店舗でも受け付けてもらえるんですねぇ～。便利ですね。量販店はよく行きますが、契約せずに見ておくだけにします。ありがとうございました。