便宜強要？

質問

本日JALの便が大幅に遅れ、乗り継ぎ出来なくて、1便遅れの乗り継ぎ便になり、今度は乗った便が霧で着陸出来なく、引き返しに。
宿泊しかなくなったが、最初は自腹と言われ、宿泊施設を探していると、1時間後他の客より、同じ条件の客から、１便遅れたのはこちらの非ではないのでJAL宿泊代のみ出すという条件だったと。再度抗議で宿泊代はJALが持つといったものの、
時間は夜9時を過ぎて、こちらは乳児及び、妊婦との旅行で宿泊施設までのタクシー代ぐらい出してと抗議した所、それは”便宜強要”に当たるとJALより。これってどういうものですか？

回答No.3

sapporo30

天候については、飛行機会社は免責になりますので
引き返しになった結果だけであれば、
宿泊費を払うことがそもそもおかしいのですが
乗り継ぎ便が遅れた原因が何だったなのです。

これが機材の都合とかであれば、航空会社の都合で
あるので、その結果最終目的地までの責任を
航空会社は持ちます。
タクシー代がでるのはこのケースです。

恐らく、乗り継ぎ便ではないかたは、
自腹でという案内があったのだと思います。
そしてそれは致し方ないことです。
自然には逆らえませんし、事故がおきるより
全然ましですから

他の同じような条件の方が、乗り継ぎができなかった
のは、JALのせいではないか？と抗議した結果
JALの方が認めたのでしょう。

最終便で引き返したあとの空港なんかは
殺気だってますし、混乱してますから・・・
少々のことは我慢してやってください。
霧がでるのは、JALの責任ではないのに
みんなどうしてくれる！と怒ってますから
気の毒と言えば気の毒です。
（でも、こんなことがおきれば、真っ先に
　文句を言ったりしますｗ）

それにしても大変でしたね。
JALのページを見ると青森ですかね
となると、だいぶ空港で待たれた挙句
ですね。

回答No.2

utama

「便宜供与」ではなくて、「便宜強要」で間違いないですか？どちらにしても、法律用語ではありませんね。

公共性の高い企業として、特定の顧客のみに対して法律上義務の無い特別なはからい（＝便宜）を提供することは不公平になるためできない。それを強要されても困りますということではないかと思いますが・・・

なお、天候による遅延は航空会社は免責ですから、本来、ホテル代すら出す義務はありません。

ただ、最初はホテル代を出さないといっていて、後から文句を言った一部の人には出すなどという、不公平な対応をしている会社が、不公平な扱いになるからタクシー代を出せないなんていっても、まったく説得力がありませんけどね。

回答No.1

hanakago

JALがお金払うつもりがない以上しょうがないね。
諦めつかないなら裁判でもしますか。