特打word編がよく固まります。

質問

初心者です。ソースネクストの入門ソフトを入れたのですが、途中でよく固まってしまい、その度サポートどうりの処理をするのですが、あまりに度々に起こるので、進まなくてストレスを感じます。
内容は満足しているし、同時にエクセルのも買ってしまい、(まだ開封してませんが)困っています。パソコンとの相性なのか、わかりません。どなたかわかる方がいたら、助けて下さい。

回答No.2

katzenauge · ベストアンサー

同じような質問がありますね。
そこにも書いたのですが、Q&Aや製品紹介を見るかぎり、ソフトからワードを呼び出して起動させているようなので、同じようにワードを使用するソフトがインストールされていると干渉を起こすのかもしれません。
ワードにアドインされるソフト（ツールバーに連携ボタンができたりするソフト）が入っていたら、アンインストールしてみて解決するかどうか試してみては？

お礼

ごめんなさい。
いっぱいいっぱいでexcelの方の質問気がつきませんでした。

ワードにアドインされるソフト・・よくわかりませんが、多分入ってないと思います。

パソコンが重いせいかと思い不要と思われるものを削除してみたりしたのですが、やっぱり同じでしたので、あきらめようかな、と思います。

御回答　ありがとうございました。

回答No.1

mabomk

ひょっとすると「ソースネクスト」のソフトでしょうか?

教えてgooの「検索」で「ソースネクスト」と入力すると皆さんのご意見が聞けると思います。　悪いことは言いませんので、直ちに「返品」を申し込まれたら如何でしょうか?

この会社のソフトでどれだけ沢山の「初心者」がパニクッたことか。かくいう私もその一人、5年前、「速パック」「驚速云々」で再インストールの憂き目に遭いました。

自社でソフト開発していないので、そのソフトの「サポート」が出来ないようです。「サポセン」=世間では「サポートセンター」の意味ですが、こちらでは「サポートはしまセン」です。

勉強代と思って、速攻「アンインストール」をお勧めします。

最近では、「いきなりPDFプロ」を買った知人から出来上がったPDFファイルがオリジナルのファイルより大き大き過ぎるので(これ自体おかしいが)、サポセンに問い合わせるも全く返事無し、でした。

お礼

ありがとうございました。

まずは、ソースネクストの検索をしてみてから、

返品を　考えてみます。

御回答ありがとうございました。