ワード、エクセルが開けない

質問

フジツウＦＭＶ－ｂｉｂｌｏ　ＮＸ９０ＵＤを使っていますがソースネクストの本格翻訳５を使ったり富士ソフトの筆ぐるめ１４などを使用している時オフィス２００７のエクセルとワードが開けません、開こうとすると問題が発生したため閉じられましたと出ます。無理に開こうとするとファイル名が見つかりませんと出ます。筆ぐるめ、や本格翻訳ソフトを閉じてもエクセル、ワードは開けません。再起動すると治ります。困ったので、ＦＭのサポートセンターに聞いたら最近何かソフト入れたかと聞かれノートンアンチビールスをやめ、ソースネクストのゼロを入れたといったらノートンが完全に取れていないかもしれなと言われとりました。その時はためしたらエクセルは開きましたが、また開かなくなってしまいました。それでもまたなったら、一度よそでも聞いたらと言われ、ここに質問しました初期のときはダブルでソフト開いたことがなかったから、いつからそうなったか分りませんが、知っている方が居られましたら、（ＯＳは初期のＶＩＳTＡプレミアムです）教えて下さい。お願いいたします。

回答No.1

kjtyn7 · ベストアンサー

この種のSoftをアンインストールしすると、たまに　どこかに残存することがあるようです。解決策は、リカバリーが確実です。

お礼

早速の回答ありがとうございます。リカバリーしないでの解決策があったら教えて下さい。

回答No.4

akamanbo

>システムの復元かけるとゼロはもう一度インストールしなければ行けなくなりますか？

なります。「復元」とはそういうものだし、そうでなければ元の状態に戻りません。
ちなみに、ゼロを入れる前の状態では動いたということになれば、今後もゼロを入れれば動かなくなるということです。

お礼

有難うございます。やってみます。お手数掛けました。

回答No.3

akamanbo

せっかくなのでついでに。

Windows Vista ヘルプ : システムの復元 : よく寄せられる質問
http://windowshelp.microsoft.com/Windows/ja-JP/Help/517d3b8e-3379-46c1-b479-05b30d6fb3f01041.mspx

BPQA000112　Windows Vistaで、システムの復元を行う方法
http://h50222.www5.hp.com/support/GG068AV/os/72595.html

お礼

御親切にありがとうございました。初めて質問したら回答がすぐに戴けありがたく思います。私はコンピュターにあまり詳しくないのでシステムの復元かけるとゼロはもう一度インストールしなければ行けなくなりますか？教えて下さい。

回答No.2

akamanbo

Vistaにも「復元」てあるんでしょうか。
あるなら各ソフトを入れる前の時点の復元ポイントまで、順次戻してみては。
富士通に聞いても他社のソフトのことはまず分かりませんし。