エクセルとワードの保存ファイルが「読み込めない」「使用できない」という警告ランプがついてしまう。困ってます。

質問

誰か教えて下さい。
先日（2006年11/13）セキュリティーソフトをノートンアンチウィルス2006からソースネクストに変えました。ノートンを全てアンインストールしたつもりでしたが、ノートンアンチウィルス2003バンドル版がアンインストールできていませんでした。そのためか　保存ファイルが読み込めなくなりました。ソースネクストのサポートセンターにメールをし解決を求め　返信メールとおり一度ソースネクストのソフトをアンインストールしワードとエクセルの保存ファイルを開こうとしましたがやはり読み込めませんでした。
(1)バンドル版のアンインストー方法
(2)上記の解決方法
以上の２点をわかる方・又そのような経験のある方はどうかおしえてくさい。大変困っています。

回答No.1

k-f3

削除漏れのファイルを削除したい！！
Ｗｉｎｄｏｗｓ ＸＰのＣＤ－ＲＯＭをドライブに挿入し、ＣＤ－ＲＯＭドライブ内の「ＳＵＰＰＯＲＴ」 → ［ＴＯＯＬＳ］フォルダを開き「ＳＥＴＵＰ．ＥＸＥ」をＷクリックすれば「Windowsの隠しツール」が入力されます。
入力後、「スタート」メニュー → 「ファイル名を指定して実行」を選択　→「ファイル名を指定して実行」ダイアログが表示されたら 「ｍｓｉｃｕｕ．ｅｘｅ」と入力して「ＯＫ］をクリックする。
「Ｗｉｎｄｏｗｓ　Ｉｎｓｔａｌｌｅｒ　Ｃｌｅａｎ」が起動したら 「削除したいアプリケーション」名を選択して 「Ｒｅｍｏｖｅ」 → 「ＯＫ］をクリックすれば削除されます。
ノートンアンチウィルス2003バンドル版以外削除しないように注意の上処理してください。

お礼

お礼の返事が遅れて大変申しわけありません（ｋ-f3様）
CDを使い実行しましたが、フォルダー内に「TOOLS]というフォルダーが
有りませんでした。「SETUP.EXE」というファイルも無く「ファイル名を実行し「MSICUU.EXE]を開いて見ましたが開けませんでした。
現在はセキュリティーには問題有りません。また、ワードとエクセルのファイルもテンプレートを先に開きファイル開くからクリックすると
保存ファイルが開けます。当面はそれで今までのファイルを使用します。　私も、専門用語などに疎いものでこれから少しづつ学んでいきます。気が付いたことがあれば、また　よいアドバイスをお願いします。
ご返事遅れて本当に申しわけありませんでした。