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XP SP2 & NIS 2005でFTP不可?!

2005/07/13 00:07

PCを新しくして XP SP2 & NIS 2005になったためか FTPが使えなくなりました。ＨＰの更新が止まり、途方にくれています。いろいろ調べておおよそのことは試したのですが、どれもうまくいきません。お助けください。現在の状況は下記のとおりです。 OS: XP SP2 ウィルスソフト：ノートンインターネットセキュリティ２００５ＨＰ作成ソフト：ＩＢＭ　ホームページビルダー８ ■現在の状況ＸＰ: Windowsファイヤーウォール設定は推奨。　　　例外でfxfer.exeを登録。　　＊尚、無効で試しましたが同じでしたので　　　今はこの設定です。ＮＩＳ：インストール状態で無効。　　＊プロバイダー、ＰＣのメーカーはアンインストールを推奨していますが、試していません。ＨＰビルダー：パッシブモードonです。 ■ＨＰビルダーのエラー「ユーザーのＰＷＤ、ＩＤが正しくない」と出ますがプロバイダーのＷＥＢから同じＰＷＤ、ＩＤで入れるので、間違っていません。 ■ping pingを飛ばすと、time outのメッセージが出ます。やはりノートンＩＮＳのアンインストールしかないのでしょうか？（永遠に使えない？）それともアンチウィルスだけにすると、使えるのでしょうか？ちなみに問題なく使えていたＰＣはＸＰでノートンは２００４をライブアップデートで利用していました。よろしくお願いします！

my_hotelier
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ウィルス・マルウェア
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noname#40123

2005/07/13 11:10 回答No.2

最初に、WinXPSP2のファイアーウォールは原則として、無効にしておいてください。それでNIS2005をインストール後に、インターネットに接続できないのであれば、次のアドレスにある方法を試してください。シマンテックサポートインターネットにアクセスできない (Norton Internet Security/Norton Personal Firewall 2005 インストール後) 文書番号（ID）：20041007161706947 http://service1.symantec.com/SUPPORT/INTER/nisjapanesekb.nsf/jp_docid/20041007161706947 特定のサイトにアクセスできない場合の対処方法も同じページにあるのでそれを確認してください。また、他にいろいろとわからないのであれば、基本的には、シマンテックのサポートを利用した方がよいです。 Norton Internet Securityのテクニカルサポート情報（NIS2005用） http://www.symantec.com/region/jp/techsupp/product_support/nis/nis_2005.html

質問者

お礼 2005/07/13 23:45

アドバイスありがとうございます。ＰＣはＤＥＬＬなのですがＤＥＬＬカスタマイズの９０日試用版というのが入っており試用版のためサポートが受けられないということが分かりました。仕方ないのでアンインストールしましたが状況は同じです。念のため、ＨＰビルダーも出荷時に戻すという操作を行いましたが変わりません。もうお手上げですね。レンタルサーバー側のＩＤも再度確認したので間違いないはずなので‥‥ 本当にどうしたらいいのやら。

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hoihence
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2005/07/13 15:01 回答No.3

こんにちは。 XPのFWはアウトバウンド側(内→外)を面倒見てくれないんで、切っちゃっていいです。ノートンの「個人情報保護機能」がID関連情報の送信をブロックしてるとかはないですか。 >pingを飛ばすと、time outのメッセージが出ます。「ヘルプとサポート」→「ツールを使って・・・」→「ネットワーク診断」で検証できるはずだけど。また、コマンドプロンプトでTracertを試せば、どこで止まってるかが調べられると思うけど。

質問者