ウイルスですか？？それとも別の何か？

質問

最近パソコンを使っている途中でいきなり青っぽい画面になりそこの英語が出て、急に再起動されてしまうんです。
恐いのでウィルスソフトの体験版を入れてみましたが、やはり入れてからも同じ現象が起こります。それに、そのソフトでウイルス検索をしてみても何も見つかりません。
これは何なんでしょうか？どうやったら直すことができますか？
本当に困っているのでぜひ教えて下さい。

回答No.7

doki2 · ベストアンサー

～～～～～～～～～～～～～～～～～～～
A problem has been detected and windows has been shut down to prevent damage to your computer.

（ここに「症状」が書かれる）

If this is the first time you've seen this stop error screen, restart your computer. If this screen appears again, follow these steps:

Check to make sure any new hardware or software is properly installed. If this is a new installation, ask your hardware or software manufacturer for any windows updates you might need.

If problems continue, or remove any newly installed hardware of software. Disable BIOS memory options such as caching or shadowing. If you need to use Safe Mode to remove or disable components, restart your computer, press F8 to select Advanced Startup Options, and then select Safe Mode.

Technical information:

*** STOP: （以下、「エラー内容」によって異なる）

Beginning dump of physical memory
Dumping physical memory to disk: （以下、ダンプ経過が表示される）
～～～～～～～～～～～～～～～

エラーメッセージは上のようになっていると思います。

初期設定では、メモリーダンプが始まり画面が消えることはありません。

レジストリの設定が変更されていないか調べてください。

レジストリキー
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\CrashControl
右側画面で「CrashDumpEnabled」の値のデータを調べます。

初期値は「３」で動作は「Small memory dump is written to a file.」です。
値のデータが「０」であれば何もせず再起動されると思います。

原因は多種多様で、３行目の「症状」や下から３行目の「*** STOP: 」以下の表示がわからなければ対策の立てようがありません。

症例　AAA
Windows XP における Stop 0x0000000A エラーのトラブルシューティング
http://support.microsoft.com/default.aspx?scid=kb;ja;314063

症例　BBB　（ウィルス）
エラー メッセージ "STOP 0x00000050" または "STOP 0x0000000A"
http://support.microsoft.com/default.aspx?scid=kb;ja;897079

症例　CCC
Stop: oxooooooF4
http://msdn.microsoft.com/library/default.asp?url=/library/en-us/ddtools/hh/ddtools/BCCodes_1a708a96-14bf-41c7-8881-cec536b95c57.xml.asp

その他、

メモリーほかハードの増設により発生する不具合
アプリケーションの新規インストールによる不具合
ドライバーの、XP非対応による不具合
C:\ntldrファイルの欠落・破損による不具合等々。

どこか思いつくことはありませんでしょうか？

回答No.9

windom-mk2

ウィルスじゃなくて、熱暴走の可能性が…。

パソコンの置き場所に熱がこもらないようにしましょう。

暑くなるとぼけたり壊れたりするのは人も機械も一緒です。

あと、OSのエラーの場合、起動直後に出た場合は素直に再インストールしてください（汗
起動システムが壊れていますので（今回はそのようなことはなさそうですが・・・）

回答No.8

wirelessml

まず最初にこの事態になった原因について考えてみるべきです。何らかのシステムに関わる操作を行った為にこうなった筈です。
　インターネットに接続している時にこの状態になるということにヒントがありそうです。
　ハード的な原因としてはネットワークアダプタの問題。
　ソフト的な原因としては最近インストールしたソフトの問題。
　ウイルスに感染しているとして、ウイルス対策ソフトの体験版は何を入れられましたか？
　常駐プログラムを全て無効にしてみても良いかもしれません。
　いつからこの現象が起こり出したのか？できればシステムの復元をした方が良いのかもしれません。
　外部機器を全て外して見て下さい。最後の手段はリカバリ！

回答No.6

mokunjp_yahoo

ブルーバック画面が瞬時にして消え、そして再起動・・OSにたどり着かないときはメモリの接触不良を疑いますけど、砂嵐というのはなんでしょうか・・グラフィックやらのチップ熱暴走でしょうかね。

でもブルーバックエラーの確実な内容が読めないと答えが見つかりません。ファイル名やエラー内容（英文）アドレスなど。

回答No.5

mizukiland

その青い画面は、Windowsがエラーを起したときに出る現象です。
ＳＴＯＰエラー、ブルー画面を呼ばれるものです。
システムに問題があります。
青い画面に表示される英語の中にエラーの原因が
わかる可能性があります。
ブルー画面が消えてしまうようですので
次の手順で再起動を禁止して画面を確認してください。

[スタート]－[コントロールパネル] から「システム」
[詳細] タブ「起動/回復」ある「設定」ボタンをクリック。
システムエラーの「自動的に再起動する」のチェックをはずし、ＯＫ

またブルー画面が出てきたときに、
表示された英語をメモして、
また質問されると良いかと思います。

ついでに確認ですが、
Windowsのアップデートはされていますか？
私は以前、アップデート怠っていたら
ブルー画面が頻繁に出たという経験があります。
一度確認してみてくださいね。

回答No.4

neKo_deux

> その英語というのは読む間もなく一瞬で消えてしまいますが、
> 画面の上から下までずらーーっと書かれています。

こういう文字の並びでしょうか？

名古屋単身赴任日記（２，００３年11月）
http://www1.plala.or.jp/kaokaokk/zakkann2003-12.htm

| 2003/12/05 （金）　・・・　　
| ブルースクリーン

--
私の手元にあるのはWin2000なのでちょっと違うかもしれませんが、

[スタート]-[プログラム]-[管理ツール]-[イベントビューア]
「イベントビューア」ダイアログ
の、
「アプリケーションログ」か「システムログ」にエラーの詳細が記録されているかもしれません。
最期にエラーの起きた日時がわかるのなら、該当項目に表示されている情報を転記してみてください。

--
> 最近パソコンを使っている途中でいきなり

何をしている時におきやすい？
とかがあれば、調べやすいんですが…。

お礼

回答ありがとうございました。
実は今、回答者さんにお礼を書いている時にもあの現象が起こり、書き直しています。英語を読もうと思ったのですが、今回は青い画面が出ず、砂嵐のような画面になり、強制終了してしまいました。
はい。回答者さんが教えていただいたリンクの写真と同じような青い画面です。詳しく教えていただいてありがとうございます。早速手順に従って調べてみます。
特にネットやメッセンジャーに繋いでいる時にこの現象が起こりやすいです。

補足

どこに書いたら良いのかわからないので、ここの補足のところに書かせてもらいます。すみません。
プログラムから管理ツールが見つかりませんでした＞＿＜

回答No.3

mendokusa

3行目のとこだけ見ればOKです。
その文字列で検索して下さい。

お礼

回答ありがとうございます。
３行目ですか？分かりました。
いつまたそれが起こるか分からないので、すぐに読めるように
注意しておきます。

回答No.2

noname#14719

私は詳しくないですが、どんな英語が出るのでしょう？
ちょっと情報が少なく、誰も手が出せないのでは？

お礼

詳しいことはＮｏ１の回答者さんのお礼のところに書きました。

回答No.1

neKo_deux

> いきなり青っぽい画面になりそこの英語が出て、急に再起動されてしまうんです。

「そこの英語」というのはどういうものですか？

質問者さん以外にも同じ問題で困っている人がいるとすると、その英語のエラーメッセージ等を検索すると、同様のＱ＆Ａが見つかって問題解決するかもしれません。

また、使用しているＰＣのメーカーや型番、ＯＳなどの情報も問題解決のヒントになるかも。

お礼

説明が不十分ですみませんでした。

その英語というのは読む間もなく一瞬で消えてしまいますが、
画面の上から下までずらーーっと書かれています。
全然参考になっていなくてすみません。

メーカーはＮＥＣ
ＯＳはWindowsXp HomeEdition
パソコン名はPC-LL7305D
です。