ウイルス？

質問

僕は、今年の８月にエイデンで、
acer aspireoneを買いました。
それで、おかしな現象が起きました。
なぜか教えてください。

http://www.avast.com/index_jpn.html
↑のソフトをダウンロードして、再起動になりました。
そこまではいいのですが、再起動して、
上にwindows XPと書かれた青っぽい画面になり、
１％と、でたので、１００％になるまで、１時間ぐらい待ち、
１００％になったので、やってみると、起動してからすぐに、ハードディスクのランプが、
ひかります。それが、光ってるときは、普通どうりできるのですが、
１分ぐらいして、消えると、さっきまで押せたスタート他ボタンや、
InternetExplorerなどの、アイコンが押せなかったり、
とにかく、マウスの矢印ぐらいしか、動かなくなります。

この現象は、ウイルスなのでしょうか？
もし、ウイルスだとしたら、保障は、どうなりますか？

教えてください。

回答No.1

roukin · ベストアンサー

AVAST というのは、ウイルスチェックソフトです。
あなたのＰＣにもう一つウイルスチェックソフトが入っているはずです。
セーフモードで起動し、コントロールパネルから、ＡＶＡＳＴをアンインストールしてください。

セーフモードの起動法は、普通は起動時にＦ８キー連打ですが、
ＰＣにより違いがあります。

お礼

詳しく説明していただき、ありがとうございました。
いつもどうりにつかえるようになりました。
本当にありがとうございました。

回答No.2

MNH10W

セーフモードで起動してAvastを削除しましょう

電源を入れたら「F8キーを軽くトントン叩き」セーフモード画面を表示します

お礼

ありがとうございました。
無事、いつもどうりに使えるようになりました。
ほんとうにありがとうございます。