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質問の意図が伝わらない？
皆さんは教えてgooに質問を書き込んで、全く意図が伝わらなかったことってありますか？ 昨日私が書き込んだ質問がそんな感じでした。（文章力がないんですね。。。） 文章って難しいですよね。直接話せれば伝わることも伝わり難くなります。 （逆もありますけど） 書き込むとき、どのような点に気をつけていますか？ お聞かせいただけたらと思います。 宜しくお願いします。
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＃7です。 ＃7のお礼を見て、なぜ先の質問で ＞復唱とオウム返しは違います。 と言っているかやっとわかりました。 う～ん。やっぱり、あの書き方では質問の意図は伝わ らないでしょうね。 まず、会話や発言にはカギカッコ「」をつけましょう。 ＜例１＞私 「これ、2000本ってメモしておいてください。」 彼女 「2000本ってね」 ＜例２＞私 「さっき社長に○○って言われて」 彼女 「社長に○○って言われたんだ」 ＜例３＞私 「これは□□すると良いんだって」 彼女 「□□すると良いんだ」 と言う感じで読みやすくしましょう。 次に、お礼のなかで ＞復唱とオウム返しは違います。 では、もうすこし詳しく質問者の思う「復唱」と「オ ウム返し」について説明しましょう。 例えば 私は復唱とオウム返しは違うと思います。 「復唱」とは、相手の言ったことを確実に聞いて 確認しました、ということですね。 それに対して 「オウム返し」は、ただ単に相手の言った事を無 意識に繰り返すだけのことですよね。 という感じでくどいくらい詳しく書いた方がいいでし ょう。 とにかく質問するというのは、すごく大変なことだと おもいますよね。 もしよければ次の質問を参照してください。 「素晴らしいと思う質問者は？」 http://oshiete1.goo.ne.jp/kotaeru.php3?q=1502256
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- tiltilmitil
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ここでの質問は２回しかないのですが、読んでいてわかりにくいなと感じるのはいろいろ書きすぎているもの。必要なことは書き漏らさず、なおかつ余計なことは書かない。これが一番わかりやすいと思います。
お礼
ご回答ありがとうございます。 ＞必要なことは書き漏らさず、なおかつ余計なことは書かない。 要点を抑えて簡潔に書くのって、とても難しいですね。改めて自分の国語力の無さが身に染みました。 参考にさせていただきます。
ずれますがすみません。 前質問ですが、 「会話が 双方向のキャッチボール（あるいはラリー）にならず、 壁打ちみたいになる」「ので話がすすまない」 ことに 疑問をもたれてるのでしょうか？ 状況説明をして、どこが困ってるのか、どうしたくてたずねているのか、 解決のヒントをいただけると、という風に聞いてはいかが。 単純に 「オウム返しをやめて欲しい」のか、 「彼女の業務上のミスの多さがオウム返しのせいとおもう」のか、 単に 「オウム返しが 感情に触ることを彼女に伝えたい」のか。 ご質問者さんが、ではどうなればいいと思うのか、 →その方法を知りたい という風に かかれるといい（わかりやすい）とおもいました。
お礼
ご回答ありがとうございます。 ＞「会話が 双方向のキャッチボール（あるいはラリー）にならず、壁打ちみたいになる」 ＞「ので話がすすまない」ことに 疑問をもたれてるのでしょうか？ そうです。そんな感じです。堂々巡り（って言うんでしょうか？）になるんです。 ＃９様のお礼にも書きましたが、こっちから話し掛けた言葉がすべて疑問系で返って来て、向こうが話しかけてきたとしても、最終的には彼女の「～なんだ？」の繰り返しになるんです。 「だからそう言ってるだろ！」って事になるんです。。。 ＞単純に 「オウム返しをやめて欲しい」のか、 前質問で聞きたかったのは、「やめて欲しい」というより、「やめてもらう方法」ですね。 確かに感情に触ります。４年我慢しました。「やめて欲しい」とは何回も伝えています。 私の感情はさておき、同僚も社長も「同じこと言わせるな！」状態なので。。。 参考にさせていただき、もう一度質問してみたいと思います。
すいません。＃７です。訂正します。 ＞「質問に断定はよくない。」 と断定ではなくて 「質問に断定はよくないと思います。」 に訂正します。
大人のオウム返し http://oshiete1.goo.ne.jp/kotaeru.php3?q=1506698 上の質問ですよね。 ＞質問の意図が伝わらない？ と思うのは、自分の期待する回答がないから、そう思 うではないですか？ ＃４さんの指摘するように、初めに結論ありきなん じゃないですか？ だから意図が伝わらないと感じるのでは？ ほんとに多いのがタイトルと本文内容が一致してない、 矛盾している。理論の展開がおかしく質問者の思う事 と質問内容が違う。なんてことはたまにありますよね。 ＃５さんの ＞強すぎる言葉や感情に触りやすい言葉 は、やはりだめでしょうね。 「私は～が嫌です。」 「私は～は許せません。」 では、それに同意しないと意図が伝わらないと感じる のでは？ 先の質問では回答が全部、質問者に同意してないので 余計意図が伝わらないと感じるのでしょうね。 またお礼の内容も 「○○と◇◇は違います。」 と断定ではなくて 「○○と◇◇は違うとおもいます。」 としておけば、後の回答者の書き方も少しは違ったかも。 断定は、やはり初めに結論ありきですよね。 いかん回答の収拾が付かなくなってきた。 「質問に断定はよくない。」 を回答にしておきます。
お礼
その通りのようでした。 ＃４さんのお言葉には気づかず、今suruga-1964様の書き込みを見て「自分もか」とハッとさせられました。 結局同意を求めていただけだと。 これだから自分本位っていうのは駄目なんですよね（＾＾；； ＞先の質問では回答が全部、質問者に同意してないので余計意図が伝わらないと感じるのでしょうね。 そうだと思います。例えも悪すぎましたが。。。 昨日書き込んだ質問だったのですが、彼女からあまりにも自分の言葉を繰り返されるので、腹が立っていたんですね。 確認じゃない、と断定できたのは、その後に同じ事（繰り返して言われたこと）を聞かれることが多々あったからなんですが。。。 「さっき言ったよね？」と言うと 「さっき言ったっけ？」と返って来たり。 これでは私が悪いように言うように聞こえるので腹が立つんでしょうね。 「メモしてなかった」などという返事してほしいのだと思います。 みんなが同じ価値観では無いのと同じで、考えかたも違いますもんね。 オウム返しも彼女の個性だと思うことにします。 大変ありがとうございました。
補足
引き続き、本題の「質問の意図が伝わらない？」の回答をお待ちしておりますので宜しくお願いします。
- goo_mania
- ベストアンサー率25% (22/87)
気になっているのですが、質問をちゃんと良く読んでいない 回答者も見受けられるようです・・。 仕事上で先輩などに質問をするときは、 ・問題点を箇条書きにする ・解決しないのはどういう点かを明確にする （冷静になること、見直しも重要です） ことを心がけています。 参考になれば幸いです。
お礼
＞質問をちゃんと良く読んでいない回答者も見受けられるようです・・。 そうですね、ある一つの事のみを取り上げて回答される方もおり、その回答に対しての書き込みもあり、結果本題からずれていく質問も見かけます。 冷静、見直す、ということは、やっているようでやっていないことが多いように感じます。 視点を変える事は大切ですね。 ありがとうございました。
質問って難しいです。ぜんぜん実行できてませんが目標で。 ○冷静になること ○タイトルと本文内容が一致してることを投稿前にもう一度見直す（たまに 違ってしまうことがあるので） ○質問の大筋 を先に書き、質問の意図や補足的な文章をあとにかく。 ◎強すぎる言葉や感情に触りやすい言葉をかかない！これをかいてしまうと そこに 注意が集中して 思わぬ結果になるように思うので ○聞きたい内容から外れたと思われる回答がきたら、 あえてその外れた部分には触れず、 筋にそってるお答え部分には、お礼を述べると、いいとおもいます。 ○質問後に、まずかった（意図が伝わりにくかった）と思ったら締め切って、推敲しなおして再質問するか、 締め切らずに、補足部分に、聞きたかった内容を整理しなおしてみる でいかがでしょうか 質問が上手で回答がしやすいなと思われるものを参考にするといいと思います。
お礼
なるほど。。。 「冷静になる」のは一番ですね。「聞きたい！」「知りたい！」だけが先行していると、結局意図は伝わりませんもんね。 大変参考になりました。 ありがとうございました。
- horaemon
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質問力というものがあるならやはり意図がはっきりしていることでしょうか。 いちばんやっかいなのは同意を求めたくて質問する場合ですね。最初から結論ありきでは困ります。 なるべく詳細な状況を書いてくれれば一番いいのですが、やはり放置しないで途中からでも補足説明してくださると助かります。 中には最初とまったく質問意図が変わってしまう場合までありますので。 書き方もありますが、質問者がお礼や補足でカバーしてくれるのが一番いいような気がします。 反応がわかるのが一番です。
お礼
＞同意を求めたくて質問する場合 これは質問じゃないですもんね。 仲間を探して分かり合いたいのなら別のところを探すべきです。 ＞放置しないで途中からでも補足説明して 回答だけみて締め切る方が沢山いらっしゃいます。 時間をさいてお答えいただいている、ということを理解すべきだと思うのですが。。。 ＞質問者がお礼や補足でカバーしてくれるのが一番いいような気がします 参考になりました。 ありがとうございました。
No1続き あ、これってＰＣ関連だけので話ではなく、全体的な話なのですね。ちゃんと読まないとダメですね＜俺（ ´Д⊂
お礼
はい、全体の話です（＾＾；； PCの質問でしたらスペックの記入は最低限の礼儀だと思います。 「このソフトが動かない。何で？」 これじゃぁ、答えたくても答えられませんもんね。 ありがとうございました。
- 8942
- ベストアンサー率13% (188/1414)
主語と述語、目的語を極力省略しない。少々ダサい文章になっても。 本当に何を聞きたいのか、よく自問自答してから書く。 どうしてそのような知識が欲しくて質問するに至ったかの背景もあると 答える方は、単に質問者の質問に答えるだけでなく、質問者が聞いていない が、知っとけば便利な事や、質問者自体が気づいていない問題の本質を見抜いて より、スマートな回答をする事が出来る場合があると思います。
お礼
聞きたい時って、どうしても自分本位で書いてしまう方も多いですよね（自分も含めて） ＞本当に何を聞きたいのか、よく自問自答してから書く これはその通りで、冷静さも必要ですよね。 ありがとうございました。
なるべく正確な情報（マシンスペック、インストールＯＳ）やった事を箇条書きにするようにしています。 情報が少ないと回答する人の負担が大きいので最低限自分で書けることは書くようにしています。 とにかく文章力に自身がない場合はなるべく箇条書きです。
お礼
なるほど！ 私がお聞きしたかった事は、そういう書き方をするべきだったんですね。 「」を付ける、という、普通の事すらしていなかったですねぇ。。。 やはり感情的になるのは駄目ですね。いくら自分が冷静だと思っていても、どこかでボロが出てしまいます。 同僚同士でこんな会話がありました。 同僚Ａ「こっちじゃない方が言いと言われました」 彼女「こっちじゃない方が言いって言われたんだ？」 同僚Ａ「○○の方が良いみたいです」 彼女「○○の方が良いみたいなんだ？」 語尾が上がる疑問形です。 結果、彼はお客様から言われてきたことを全て質問されてしまい、答えに困っていました。 こういうのを例として上げれば、もっと分かりやすかったですね。 次に何か質問するときは、落ち着いて文章にしたいと思います。 もう一度質問してみようかな？（＾＾；； 大変親切にアドバイスいただき、ありがとうございました。