ウイルスセキュリティ2005を使うとwindows updateができない

質問

ウイルスセキュリティ2005を購入しましたが、インストールすると、windows updateができなくなりました。アンインストールするとできるので、原因はこのソフトであることは明らかなのですが。どのように対処したらよろしいでしょうか。

回答No.4

ryu-fiz

もう一つ忘れてました。
https://www.sourcenext.com/faq/action/faqdetails?kind=technical&no=VS-00368
OSがXP SP2の場合、標準でファイアウォールがオンになってる筈です。事前に無効にしてなかったなら無効にしてみてください。駄目ならウィルスセキュリティをアンインストール後、再インストールする前にウィンドウズのファイアウォールを無効にしてください。

補足

もちろんセキュリティソフトが原因ですので、ファイアーウォールを無効にすれば大丈夫であることは承知しております。
しかし、ファイアーウォールを無効にしたらこのソフトを入れた意味がどれほどあるのか？　
また、Updateのたびに無効にするのは・・・そもそもそのような必要性がないソフトであるはず。
極端な場合、Updateのたびにアンインストールしてインストールすればよいのかもしれませんが、そのようなソフトを利用する気にはなれません。
あっすみません。愚痴になってますね。
ちなみに、いろいろ試しているうちに時々Updateができるときがあることがわかりました。
それと、実はソフトメーカーのサポートへのメール先わからなかったのですが、購入先（ヨドバシ）を通してメーカーと電話で話すことができ、連絡方法がわかりましたので、これからはそちらに問い合わせるようにします。ちなみに、メーカーに連絡が取れても現時点で解決方法はわかりません。PC本体の故障かしら？

回答No.3

ryu-fiz

まず、ウィルスセキュリティは最新のものになってますか？
http://sec.sourcenext.info/support/sp2.html
から最新版をダウンロードしてください。そして、一旦アンインストール後、ダウンロードしたものをインストールし直してみてください。

それで問題が解決しない場合は、
https://www.sourcenext.com/qa/action/qagoodslist
ここからユーザーIDとパスワードを入力して、専用フォームからソースネクストのサポートに問い合わせてください。

回答No.2

m_sp

このソフトは使用した事がないので詳しい設定方法は分かりませんがウイルスセキュリティ2005のファイヤーウォール機能がWindows Updateを拒否もしくは遮断しているはずです。ここの設定を解除できれば大丈夫なのですが。

補足

そのとおりだと思います。でもそれをどうしたらよいかわからないのです。

回答No.1

mendokusa

これじゃないですか↓

参考URL：

https://www.sourcenext.com/faq/action/faqdetails?kind=technical&no=VS-00356

補足

ウイルスセキュリティの自動アップデートはできるんです。Windowsのアップデートができないんです。