買ったばかりのPCでWindows Updateが出来ない

質問

中古でPCを購入したのですが、ウイルスセキュリティZERO 3台用を
インストールする為に、Windows Updateをしようとしたのですが
マイクロソフトにアクセスできません。
インターネットでは他のホームページなどは問題なく見れるのですが
マイクロソフトだけにアクセスできません。
付属のリカバリソフトでリカバリもしましたが同じ状態です。
これはウイルスか何かが原因なのでしょうか？
PCを購入する際にはこれらのことは一切触れられていませんでした。
これは完動品といえるのでしょうか？
購入店に返品しようかどうか迷っています。
どうか皆様の意見をお聞かせ下さい。
宜しくお願いします。

回答No.3

noname#80936 · ベストアンサー

ご質問の 「リカバリ」 が、クリーン インストールであることを確認してください。

ハードディスクの初期化を確認していない場合は、
『シマンテック ノートン アンチウイルス』
http://www.symantecstore.jp/trial/index.asp
などの体験版を導入したのち、ウイルス定義ファイルを更新してウイルス検査してください。

Microsoft Update 以外に閲覧できないページを確認してみてください。

たとえば、次のページもいずれも開かない、などです。
https://www.microsoft.com/
http://support.microsoft.com/
http://www.microsoft.com/ja/jp/
http://www.windowsmedia.com/
http://jp.msn.com/
http://www.live.com/
http://update.microsoft.com/
http://msdn.microsoft.com/

『Google Chrome』
http://www.google.co.jp/landing/chrome/#brand=CHMV&utm_source=jahpwp
のような別のエンジンを利用した閲覧ソフトでも開かないかどうかを確認してみてください。

『Windows XP で Internet Explorer を再インストールまたは修復する方法』
http://support.microsoft.com/kb/318378/ja
を開ける場合は、その方法 2 以外を試してみてください。

『Internet Explorer 6 で Web サイトにアクセスするとエラー メッセージ "ページを表示できません" が表示される』
http://support.microsoft.com/kb/326155/ja
を開ける場合は、その手順も試してみてください。

回答No.4

violet430

こちらをチェック
http://www.atmarkit.co.jp/fnetwork/rensai/troutol07/01.html

回答No.2

gonveisan

、ウイルスセキュリティZERO 3台用を
なぜ
、Windows Updateをしようとしたのですが
***XPSp2以上が必要な為
UPデートとウイルスセキュリティZERO 3台用をは関係ない
ウイルスセキュリティZERO を五台使用してますがなんとも無いですよ
お試しようのOSイスールされているお客様でOS新たにインストールして下さいでないですか
*購入店に返品しようかどうか迷っています。
その前に店に聞いてみたらUPデートできないと
多くはノークレームノーリターンとなっているのでは
正規マイクロソフトならできるはずですが

回答No.1

noname#140925

まず、ウイルスセキュリティZERO使うくらいなら、無料のavast使う方がマシです。
ZEROはメーカーサポートが無いに等しいと思っておいてくださいね。
その上で、検出力考えたら、無料の物の方がマシ、と。
まぁ、いろいろトラブル体験出来るでしょうから「苦労は買ってでもしろ」を地で行けるので、そういう目的なら最適かもしれませんが。

次に、他のサイトにアクセス出来ているのなら問題ないですし、完動品であるのは確かで、足りないのは貴方のPCスキルだけだと思います。
と言うか、自力で問題解決できないレベルなのに、中古品に手を出すのが、そもそもの間違いだと思いますが。
PCスキル持ち合わせていないのなら、手取り足取りサポートして貰える、国内大手メーカー（NEC等）のPCを新品購入してください。

とりあえず、以下のアドレスにアクセスしてアップデート出来るかどうか試してみてください。

[参考]Microsoft Update
http://update.microsoft.com/microsoftupdate/v6/default.aspx?ln=ja

[参考]Microsoft Update 利用の手順
http://www.microsoft.com/japan/security/bulletins/j_musteps.mspx