ウィルスに感染してしまったようです

質問

ネットサーフィン中に、なぜかパソコンのデスクトップが全て青くなってしまいました。
デスクトップには、英語で
Security warming
A fatal error in IE has occured at 0028:C0011E36 in UXD UMM<01> + 00010E36. Error was caused by Trojan-Spy.HTML.Smitfrand.c

* System can not function in normal mode.
Please check you security settings.
* Scan your PC with any avaliable antivirus / spyware remover program to fix the problem.
と、書いてあります。

また、パソコンの右下には、赤い○の中に「！」があるアイコンが新しく出来て、そこにカーソールをのっけると、
「Your computer is infected!」と出ます。
それに、たびたび変なウインドウが何もしていないのに出現します。
ホームページも、何度も設定しなおしても「about:blank」になってしまいます。

自分自身、初心者なので何がなんだかよく分かりません。
どうすれば元通りのパソコンに戻るのでしょうか？
詳しく教えていただけるとありがたいです。

回答No.3

manapi2929 · ベストアンサー

症状から察するに現状かなり厳しい状態だと思います
しかも症状がでてから大分時間が経ってるのではないでしょうか

http://www.higaitaisaku.com/removeaboutblank.html

症状のうちの1つが上記に当てはまるかも知れませんが、もう既に複合感染の可能性も高く
症状改善をおこなうには膨大な時間と労力が必要になります
リンクのページ上にも対策方法が載っていますから試さない手はないのですが
かなり難解かも知れません、でもやれないともうアウトです
また努力したからといって確実に直る保証もありません（特にこの種は）
また、時間の経過とともに状況はどんどん不利になります

y1289fさんの状況を考えて単刀直入な解決方法の1つが「リカバリ」です
＃１さんもおっしゃる通りです
つまり今あるものを全て消してOSの入れ直しから始める方法で
これが最も確実な方法になってしまいます
かなりキツイ言い方ですが・・・それだけ難しい状況だと思ってください

症状から脱した後はウィルス対策・スパイウェア対策は必ず行って予防にも心がけてください
自分から感染が拡大するなどと言う事が起こらない事を祈っています

回答No.6

noname#40123

Trojan-Spy.HTML.Smitfraud.c
http://www.viruslistjp.com/viruses/encyclopedia/?virusid=73615

上記のスパイウェアに感染したのでしょうね。
でも、ウィルス対策を立て直す意味で、リカバリした方がよいでしょう。

元に戻すとすれば、リカバリした方がよいと思います。

その上で、ウィルス対策ソフトの導入とスパイウェア対策ソフトの導入が必要でしょう。

お礼

大変遅くなりました。申し訳ありません。

結局、再インストールしました。
そうして、ウィルス対策ソフトとスパイウェア対策ソフトを導入して何とかなりました。
やっぱりウイルスのことを詳しく知らずにインターネットをやっているのは危険だな、と思いました。

本当にありがとうございました。

回答No.5

ID-PeaceC

完全にウィルス感染状態ですね。
具体的な対策方法は他の方の回答にあります通りです。

ウィルスは初心者だからって容赦しません。
もし今まで何のウィルス対策もしていなかったのなら、至急、アンチウィルスソフトを導入してください。
そして、ウィルス対策しない状態では、二度とネットに接続しないでください。
「初心者だから・・・」というのは何の免罪符にもなりません。
ウィルス対策は当然、それなりの費用がかかります。

※まずやること
・ウィルス対策ソフトの購入＆導入

※日々やること
・ウィルス対策ソフト用のウィルス定義ファイルのアップデート（更新）
・Windows UPDATE(あるいはMicrosoft UPDATE)で、Windowsを常に最新にする。

回答No.4

hoihence

こんにちは。

たぶん、これのことだと思うよ。

http://symantec.com/region/jp/avcenter/venc/data/jp-w32.desktophijack.html

回答No.2

kabu-oyaji

ウィルスに感染しているようです。

英文は
「ノーマルモードでは処理できません。セキュリティのセッティングを見直してください。アンチウィルスソフトやスパイウェア除去ソフトで問題のあるプログラムをスキャンしてください。」
とあります。

その指示通り、アンチウィルスソフトやスパイウェア除去ソフトを使いましょう。
初心者の場合、アンチウィルスソフトは市販のものを使ったほうが手っ取り早いです。ベクターでダウンロードするか、お店で買いましょう。英語に地震があるのなら、フリーで「AVG Antivir」というのがあります。
Spywareはこのページを参考にしてください。
http://enchanting.cside.com/security/spyware.html

それと、こういう事態を避けるため、以下の方法をすばやくとることをお勧めします。
・アンチウィルスソフトの利用
・スパイウェア除去ソフトの利用
・ルーターの使用（できなければ、きちんとしたファイアウォールソフトの利用）

回答No.1

RZ350R

ここまで来たなら、再インストール（リストア）をお奨めします。

その後、ウィルス対策ソフトとスパイウェアの防止をはかってください。
ウィルス対策をしないでインターネットに繋ぐことは貴方ばかりでなく周りにも迷惑をかけていることを忘れないで下さい。