勝手に再起動する…。

質問

最近デスクトップパソコンを購入したのですが、勝手に再起動するといった現象がたまに起こります(一日に一回程度)再起動したあとで「深刻なエラーから回復しました」とかでるのですが、なにが深刻なのかわかりません…。こういうことってよくあるのでしょうか？修理にだしたほうがいいのでしょうか？
あと、知らない間にマイコンなどのショートカットがどこかのフォルダに勝手にできてたり、勝手にオフラインに設定されていたりします。これはウィルスなのでしょうか…？

回答No.4

osiete-2005

私の場合、その原因は、「Ｂ,ｓ　Ｃｌｉｐ」というＣＤライティングソフトによるものと判明しました。

私も同様に「勝手に再起動」がよく起きていましたが、最初は、「ウィルスバスター２００５」の定時スキャン時に起きていました。
そして、よく見てみるとそのタイミングが、ＤＶＤドライブに切り替わる瞬間に「再起動」となっていました。
また、そのドライブには、ＤＶＤ－ＶＲディスクを入れているときにのみ生じ、他のＤＶＤ－Ｖｉｄｅｏとか、ＣＤ等では問題ありませんでした。
他にＤＶＤ取り込みソフトでもＶＲモードが読めなくなっていたりしていたのですが、ふとしたことから解決に至りました。

それは、「深刻なエラーから回復しました」と表示されたマイクロソフトのリンク先にＮｅｒｏの解決方法として、ｉｎＣＤのパッチを当てろ？という意味の英語表記でした。
しかし、ｉｎＣＤはもともとインストールしてはいなかったのですが、そのままダウンロードしインストールしようとすると、今度は「Ｂ,ｓ　Ｃｌｉｐ」と競合するためダメですと出たためそれをアンインストールしてみるとその状態で全てが解決されたのです。
長くなりましたが１例として、参考までに。

回答No.3

minimax2005

僕も今までに何度か同じように突然再起動し、その後に深刻なエラーから回復したと出たことがあります。パソコンを長い期間使っているとこういうエラーがでることもありますが、あなたのように日に一回というのはちょっとおかしいですし、最近購入したパソコンであるならばなおさらです。
修理に出す前にOSの再インストールをしてみてはどうでしょうか？

回答No.2

noname#40123

ハッキングされている可能性があります。
ウィルス対策ソフトで、確認してみて（特にBackdoor系ウィルス）ください。
また、キーローガというキーボードの操作手順を記憶するツールもありそれを不正使用して、あなたのパスワードを盗んでいる可能性もあのます。

オンラインウィルススキャンとして次を紹介しておきます。
ただし、ウィルス駆除は出来ないので、チェックのみになります。
しかし、ウィルスの有無を確認する事で、ある程度原因がつかめます。

ウィルスバスターオンラインスキャン
http://www.trendmicro.co.jp/hcall/index.asp

シマンテックセキュリティチェック
http://www.symantec.com/region/jp/securitycheck/index.html

それからスパイウェアについては、つぎの手順を試してください。

アダルトサイト被害対策の部屋　被害対策
http://www.higaitaisaku.com/menu1.html

それから、どうしても改善しない場合には、リカバリをしてクリーンインストールしてください。
そして、ウィルス対策ソフトの導入、WindowsUpdate、OfficeUpdateの実施、
パスワードの変更を実行してください。

なぜかと言えば、今までのパスワードが外部に漏れている可能性があり、不正アクセスされている可能性が高いのです。
それですのでとりあえずは、パスワードを変更してください。

また、ブロードバンドの場合はルータの導入、
ナローバンドの場合はやすでに導入済みの場合、ファイアウォールソフトやファイアウォール機能のあるウィルス対策ソフトの導入も実行してください。

それで様子を見てください。

補足

回答ありがとうございます。ハッキングですか…。でも僕のPCは無線LANでネットに繋いでいるのですが、調子が悪く、ハッキングするほどネットに繋がっていないような気がするのですが…。ハッキングってよくあることなんでしょうか…？とりあえずウィルススキャンしてみます…。
個人的にはただの製造上の不具合で修理に出す程度なのかなと思っていたので、ハッキングって言葉にちょっとビックリです(x_x)

回答No.1

hutago

アンチウイルスソフトは入ってますか？
もし入っていない、または起動していないなら
下記ＵＲＬにてウイルスバスター「３０日体験版」があります。
それをインストールしてみてスキャンしてください。

またスパイウエアの可能性もあるかも。
それはこちらで
http://www.higaitaisaku.com/spybotinst.html
Spybotというフリー（無料）の駆除ソフトがあります。

できれば両方（ウイルス＋スパイウエア対策）はとっておいてください。

参考URL：

http://www.trendmicro.com/jp/home/personal2.htm