PageOnにあるHPを更新できません

質問

よろしくお願いします。

数年前、OCNの無料枠PageOnで、前任者が会社のHPを公開しました。
今回、それを更新したいのですが、WEBパスワードを引き継いでいないため、
OCNにFAXで再発行を依頼し、メールで届いたURLにアクセスして無事新しいWEBパスワードをGETできました。

なのに、そのパスワードがエラーになるのです。

OCNのサポートに聞いてみても、「パスワードの入力間違いと思われます、それ以外には考えられないですね」、とのこと。アカウントやホストサーバーは、現在UPしてあるページで確認していただきましたので、パスワードだけが間違っている、という結論でした。なので、メモ帳に入力し、それをコピペするよう、アドバイスをいただきましたが、同じくエラーになります。

現在作業は自宅でやっています。地元のケーブルテレビのインターネット接続をメインに使っており、OCNはサブなんですが、サポートの人のお話では、アカウント・パスワードがあっていれば、OCN以外の接続でも問題ない、と言うことでした。

パスワードが有効になる、利用開始日も過ぎているのに、つながらないんです。　どうしたらよいでしょうか？

ちなみに、友人に、WEBアカウントと新しいWEBパスワード（WEBページを印刷したもの）を伝えて、友人宅から接続してもらいましたが、やはりだめでした。　あまりに頻繁にアクセスするので、ロックがかかってしまうこともあります。

上司には、まだ更新できていないのか！と叱られるけれど、サポートに聞いてもわからないなら、どうしようもありません。

どうぞよろしくお願いします。　アドバイスください。

回答No.1

Desires · ベストアンサー

思いつくアドバイスとしては…

WEBアカウントと新しいWEBパスワードをメモ帳に入力するのでは無く、ブラウズ表示からコピペしてもだめでしょうか？(HTMLで保存している事を前提に書いています)

また、基本的なことですが、FTPサーバ名は間違えていませんか？

あと、新しいWEBパスワードの再発行をし、ブラウザーからコピペで、メモ帳に貼り保存する。
ブラウザー表示はそのままで、FTPツールでFTPサーバーにアクセスを試みてパスワードの有効性を確かめる。

なお、頻繁にアクセスしても、通常ではロックはかからないと思われます。

お礼

早速のアドバイス、ありがとうございます。

新しいWEBパスワードの情報は、「HTML完全」で保存してあるのですが、そこから直接コピペしてもだめでした。

FTPサーバー名は、OCNのかたに確認していますので、問題ないはずです。
（www6.ocn.ne.jp　です）　サーバー、アカウントは、間違いない、と言われました。

ロックに関しては、頻繁にエラーになると、ロックがかかる仕様になっている、とOCNの方から言われまして、その際にはしばらく（半日から1日）待つように、とのことでした。

会社のドメインは、お名前.comさんでとって、転送しているんですが、それが邪魔をしているんでしょうか？

回答No.3

-hal

同じPageOnのユーザーです。
お使いのブラウザがInternet Explorer 5.0以上でしたら、アドレス入力欄に
ftp://sample@www6.ocn.ne.jp/
(sampleはお使いのアカウントに置き換えてください)
と打ち込んでみてください。

これでログイン画面が表示され、パスワードを入れてログインできれば
FTPソフトの設定が間違っていると思います。
("public_html"等のフォルダが表示されたらログインできています。)

参考URL：

http://page-on.ocn.ne.jp/build/ftp_ie5.html

お礼

アドバイスありがとうございます。

どうもOCN側での問題らしく、OCNのサポートさんから再度パスワードの
再発行申請をしてください、といわれ、数日後に届いたパスワードで
やってみたら、できました。

お手数をおかけしました。

ありがとうございました！

回答No.2

Desires

ドメイン関連の因果関係はわかりません…。

このFTPサーバは、telnetは使えますか？
使えましたら、一度DOSプロンプトからアクセスし、ログイン出来るか確認してみてください。
使える場合は、FTPのIDとパスワードで入れると思いますので…。

あと、他に思いつくことは、何のFTPツールを使用されているか判りませんが、現在使われているFTPツールではなく、別のFTPツールを試してみてはいかがでしょうか？
DOSコマンドでも、FTPサーバーへログインできますし…。

とりあえず、今思いつくのは、これぐらいですかね。

お礼

再度のアドバイス、ありがとうございます！

telnetに関してですが、わたしに知識が無いため、わかりません。

FTPツールは、ドリームウイーバーMXの付属のツールを使っています。
ですが、今回、こういうトラブル？がありましたので、FFFTPでも
やってみましたが、ダメでした。接続できません、正しいパスワードを
入力してください、になります。

何がだめなんでしょうかねぇ。

明日にでも、再度パスワードの変更申請をしてみようか、と
思っていますが・・・・・そうすると、また1週間ほど時間がかかるし・・・・