DVDは読めるが、CDが読めない

質問

メーカー名：NEC
ＯＳ名：WindowsXp
パソコン名：LaVie F LF750/8D
問題ハード：DVD-R/RW/RAM
MATSHITA DVD-RAM UJ-811

半年ほど前、DVDは読み込めるがCDは読み込めないと
いうドライブ異常があり、保証期間中でしたので修理
にだしました。PCが返ってきたときには、一応CDが読
み込める状態ではありました。それからは、個人差は
あるとは思いますが、できるだけドライブに負担をか
けるような作業を避けたり、PCの持ち運びに気をつけ
ていました。
が、一週間程前からまた調子が悪くなり、ついには、
CDに反応しなくなりました。同じような症状になられ
た方で、何か解決方法をご存知ないでしょうか。

保証期間も終了しましたので、対処法がなければ自費
での修理になってしまい、値段のことを考えると躊躇
しています。前回の修理に引き続き、同じ個所での故
障についてメーカーは何も責任はないものなのでしょ
うか。

よろしくお願いします。

状態
・CDを入れドライブが動いている音はしても読み込めない
・何度も出し入れすると、CDに反応し読み込める時がある
・デバイスマネージャーに異常なし
　（ドライバー削除も試してみました）
・ブートCDによる起動を試していない

回答No.1

Desires · ベストアンサー

ディスククリーニングをしても変わりませんか？
ヘッドが汚れている場合、CD認識が悪くなる事が有ります。

また、 株式会社アドバンスドテクノロジーで「サテライトアップグレードステーション」と云うサービスをしていますので、メーカー修理よりも安く修理出来るようですので参考URLを乗せておきます。

参考URL：

http://www.mobile-pc.com/sat/

お礼

お礼が遅くなってすいませんでした。ディスククリーニングもやってみましたが、認識は変わらずでした。結局ＰＣの調子そのものが悪くなり、修理に出すことになってしまいました。今回に限り、メーカーで修理費用をもっていただけましたが、ネットで確認すると、MATSHITA DVD-RAM UJ-811のドライブそのものが壊れ易いようです。似たような症状になる方が大勢みえました。

アドバンステクノロジーのサイトもみてきました！こんなサービスを行っている会社もあるんだなってびっくりしました。

今回は本当にご回答ありがとうございました。
またの機会がありましたら、よろしくお願いします。