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NortonInternetSecurity 2005のアンインストールを間違えてしまったのですが、対策を教えてください
タイトルのソフトをPCにインストールしたところ、マシンスペックが低すぎて、動作しないことに気づき、アンインストールを試みました。間違って、ソフトをインストールしたフォルダごと削除してしまい、赤い画面(警告画面?!)が数回ほど出て、すべてOKとして、再起動しました。 その結果として、PC起動時エラーメッセージが出て、Enterキーを3回ほど押さないと立ち上がらない状態に。あと、ブラウザ、メール共にインターネットに接続できなくなりました。 対処法を教えてください。(就職活動をしている友人のPCをこのような状態にしてしまったため、困り度を”直ぐに回答ほしいです”にしました。)
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- elfa
- ベストアンサー率17% (46/269)
ゴミ箱に残っていたら、復活。 その上で、システムの復元を使って以前の状態に戻す。 でも、これでは望み薄。再度インストールしてから、 正規の手続きでアンインストール。
- senal
- ベストアンサー率48% (138/285)
ファイルを削除しただけならゴミ箱に残っているかもしれません。 ゴミ箱からファイルを戻して、コントロールパネルの「プログラムの追加と削除」のところから改めてノートンをアンインストールしてください。 もしゴミ箱にファイルがすでにない等の理由で元に戻せなかった場合は、再度ノートンをインストールしてみて、その後コントロールパネルの「プログラムの追加と削除」のところからノートンをアンインストールしてください。 ゴミ箱からファイルを戻せず、またノートンを再度インストールすることも出来なかった場合には、そのままコントロールパネルの「プログラムの追加と削除」でノートンのアンインストールを試してみてください。
お礼
回答ありがとうございました。再度インストールしてから、正規の手続きでアンインストールをしたところ、無事にパソコンが復活しました。 m(_ _)m
補足
今、ゴミ箱に残ってない状態です。(ゴミ箱から削除してしまいました。)あと、“アプリケーションの追加と削除”で削除しようとしてもうまくいきません。 一回昨日の時点で、CD-ROMを使って再度インストールを試みたところ、うまくいきませんでした。(ちょっとパニクっていた面もありましたのでちゃんとした手順でやったかは疑問です^^;) もう一度、再度インストールしてからの、正規の手続きでのアンインストールを試してみます!