NortonInternetSecurity2005 ＣＤインストールについて

質問

はじめまして、先日店頭で「Norton Internet Security 2005 キャンペーンパッケージ」を購入してきました。
初めてウイルスソフトをインストールします。
説明書を読み、ユーザー登録とファイアウォールのオフを行いました。
ＰＣ購入時にインストールされていた無料お試しのウイルスソフトなどもアンインストールしました。（因みに期限は切れているものです）

そして、ＣＤを挿入しインストールしようと思ったのですが、できません。

「ようこそ」画面が出てきて、「インストール」ボタンを押すと・・・。
「セットアップ」画面が出てくる筈なのですが、まったく出てきません。

1度目は、「他のユーザーのログオフ」の警告が出ました。
管理者以外ログインしていなかったので、再起動を行ったのですが、2度、3度同じことが繰り返され、今では何のエラーもなく、無反応。

検索も行ったのですが、セットアップ画面が出ないというものを見つけられず、こちらで聞こうと思いました。

Windows XP Home Edition Version 2002
NEC VALUESTAR
を使用しています。
他に必要な情報があれば補足していきたいと思っています。
インストールできるまでの間、よろしくお願いします。

回答No.1

Emily1987 · ベストアンサー

私も最初それで困りました！で、電気屋さんで聞いてきました！
まず、最初からＰＣに入っているウイルスに対応したソフトをパソコンからアンインストールをしなければならないそうです。
その仕方は、
スタートボタンをクリック→コントロールパネルをクリック→プログラムの追加と削除→ウイルスに対応しているソフトを削除→必要に応じて再起動
です！それでまたインストールをしてみてください！

補足

回答ありがとうございます。
一応、判る範囲でのアンインストールは行いました。
３つのソフトが既に入っており、アンインストール済みです。
多分、まだ残っているということですよね？
どのソフトがウイルスに対応しているソフトなのか判別ができません。

ウイルスに対応したソフトかどうか、調べる方法などはあるのでしょうか？

回答No.5

letter500jp

no,4の者ですが、補足。ひとつ、ひとつ試していると、私もできました。

お礼

回答ありがとうございます。
symantecのサイトは説明書に記載されていたので、一応やっていたのですが、もう一度試してみました。
が、やぱり、インストールまで画面が進まず止まってしまいます。
私の説明不足でお手数をお掛けしてしまって申し訳ありません。

回答No.4

letter500jp

Symantecのサイトで調べた方がいいと思います。
http://www.symantec.com/region/jp/techsupp/product_support/nis/nis_2005.html
　いろいろ、書いてあります。

参考URL：

http://www.symantec.com/region/jp/techsupp/product_support/nis/nis_2005.html

回答No.3

Emily1987

ウイルスに対応したソフトの探し方ということですが、今まで他にウイルスのソフトをインストールしたことがないのなら、最初にパソコンを買ったときについていた資料にのっているのではないかと思います。

お礼

パソコンを買った時に入っていた、無料お試しソフトは削除したので、原因はこれではないということですよね。
原因がこれではないということが解っただけでよかったです。
ありがとうございました。

回答No.2

jemusu-honto

デスクトップ上で、「マイコンぴュータ」をＷクリック。
マイコンピュータウィンドで、ＣＤ－ＲＯＭドライブのアイコンをＷクリック。
以上で、セットアップ画面が出ると思いますが、

補足

回答ありがとうございます。
はぃ、出る事は出ます。
「ＣＤ－ＲＯＭドライブ」Ｗクリック→「インストールようこそ画面」→「セットアップ画面」と続く筈なのですが・・・。
「インストールようこそ画面」が出た後、次の画面「セットアップ画面」が出なくなるのです。
一応、画面は出るんです。その後、次のページへ行くと画面が消え無反応になってしまうんです。
説明不足で申し訳ありません。