アバクロ日本語翻訳サービスを利用したことある方！

質問

いつもはアバクロの注文はメールでやってました。
英語でのやり取りは翻訳ソフトを利用してやってました。
しかしながら、完璧ではなく、不安なため電話で
やり取りしたいと思います。
そこで利用したことある方、もしくはある程度知っている
方に教えていただきたいことがあります。
いずれも、日本語翻訳サービスに関してです。

・日本から掛ける場合、日本時間で何時から何時
までの時間に掛ければいいでしょうか？

・注文以外でも掛けていいでしょうか？
（在庫がない場合、取り寄せになる為、キャンセルして
他の注文を早くしたい場合など、相談）

回答No.2

mr-115 · ベストアンサー

私の友人が、日本語電話サービスにかけたことがあるそうです。その時は送り状番号のメールが届かなかったので問い合わせたみたいです。
電話に出た人の日本語は片言でヤバかった！って言ってました。なんとか伝わり、メールは来たみたいですけど。でも、オーダーはこわくてできないって言ってました。絶対違うものが届くよ！って。

込み入ったことでなければかけてみてもいいんじゃないですか？無料だし。
時間はアバクロのメールセンターだと日本時間の-１６時間なので向こうのビジネスアワー（１０時から１７時とかですかね？）を計算してかけてみたらいいと思います。

私もオーダーしたことありますが、早い時は中２日で着きました！遅くなるトラブルは１度もないですよ。

お礼

自分の場合は購入商品が取り寄せになっていて一ヶ月
発送が遅れるとのことでしたので該当アイテムを
キャンセルしてくれとの話をしたかったのです。
早速電話しました！
通訳の方と三者通話みたいな形になり通訳の方も
普通に日本語喋ってました。
いい経験になりました。次からは電話注文にしようかな＾＾
アドバイスありがとうございました！

回答No.1

KajiKaji-M

質問に対する回答ではないのですが、私もアバクロのジーンズが欲しくて、
ネットでいろいろ調べてたのですが、アバクロの会社は何かとトラブルが多く、
よほど英語が堪能でないと危険だそうです。
個人輸入代行サービス等をご検討されたらいかがでしょうか？

参考URL：

http://www.ashmart.com/shop/shoplist_fashion.html

お礼

個人も考えたのですがさらに余計な出費もつらいので
なんとか自分でやってきました。
遅れることなどが多くてもだまされたりすることは
ないので日本語さえ通じればと思ってます。
ありがとうございました！