使用していないのに、課金されています。。

質問

Aプロバイダーから Bプロバイダーに乗り換えようとし、WEBからBプロバイダーに申し込みをしました。
２週間くらいして登録するためのCD-ROMが送られてきたのですが、紛失してしまい、せずそのままにしていました。
そしたら翌月、Bプロバイダーから課金されていることにカードの明細を見て気付きました。

CD-ROMの使用もしておらず、モデムも郵送されていませんので、Bプロバイダーでの接続をしていません。

Bプロバイダに連絡をしたら、オペレータの方に「Webからの申し込みは契約をしたことに値するので契約料として徴収されます。」的な説明をうけました。

納得がいきません。
これは返金してもらえないのでしょうか。

なにとぞご教示ください～

回答No.4

altzheimer

送られてきたモデムを装着しなければ、ネット利用が機能しないシステムであれば、モデム到着日からの契約開始になるはずですが・・・・？

回答No.3

odaibakko

訂正

＞＞申し込みをしていればもちろんお金がかかります。

　契約内容によりますが、申し込みをしていれば定額制の場合（現座はほとんどが定額制です）お金がかかります。

回答No.2

pekopon2100

プロバイダの不手際で利用できなかった、とか、「利用しなければ料金の請求はありません」と明確に表示されていた、とかであればともかく、単に申し込んだが使わなかっただけであれば、返金は難しいと思いますよ。

Ｂプロバイダさんもいつでも使えるように用意していたと思いますし。

クレジットカード番号を入れる場合は、それなりの確認（覚悟）しといたほうがいいと思います。（継続して利用するような場合はサービスの止め方とかも）

回答No.1

odaibakko

申し込みをしていればもちろんお金がかかります。

あなたが設定しなかったのは自分の責任であり、もう使わないのならば解約の手続きをするのは当然です。

モデムの郵送については、どうなっているんですか？それは送られてくるはずなのに来なかったんですか？
それが気になります。

補足

送られたCD-ROMからプロバイダのサイトにログインしないと正式に登録されない、云々・・・という形のようです。CD-ROMを開封していないのでもちろん登録もしておらず、モデムも届かなかったという背景です。