代車のキズの補償について

質問

ランドローバーのフリーランダーに乗っていますが
自分でバンパーをこすってしまい、修理に出しました。
その間の代車としてディーラーがジャガーのXLを出して、それしかないというので、それに乗りましたが、
返す時に、バンパーにキズがついているのに気がつきました。自分でこすった覚えはないのですが、ディーラーも貸す前にはキズはなかったといい、平行線です。
代車保険に入っていなかったか訊ねましたが、入っていないとのことで、以前にこのようなことがあった時には
お客さんに負担してもらったので、今回も５万円くらいは
負担してもらうことになる、と言われました。
自分でその車を希望したのでもなく、他にないからということで高級車を代車にされ、保険にも入っていないため、そのキズを借りたこちらが負担しなければならないのは
いまいち納得がいかないのですが、やはりこちらが払わなければならないのでしょうか？　自分ではっきりとキズをつけた自覚があるならやむを得ないと諦めるのですが、借りる時にちゃんと確認をしなかったこちらにもやはり落ち度があるのでしょうか。どなたかご存知でしたら教えて下さい。

回答No.2

Lescault · ベストアンサー

う～ん、普通は代車を出すときに、もし事故にあったら・・・とか簡単に説明してくれた後で、じゃ、一応確認のサインを・・と署名を求められるか、「保険に入ってますけど免責がいくらあって・・・それは借りたヒトが負担」みたいに言ってくれるはずですけど、もしかしてそのクルマってそこに勤務している方のクルマでは（昔輸入車の代車を借りたときそういうことがあったので）？？
いずれにしても、そのディーラーさんの方がちょっとおかしいですよね。後、そんな高いクルマを借りたときに破損したときの処置を聞かなかったあなたにもちょっと問題有り（すみません）だったと思います。
結論として・・「借りる前に破損時の説明がなかった」「傷の有無は事前に一緒に確認してくれなかった」という点を主張して５万円をもっと安くする（自分も未確認だったからいくらかは払わざるをえない）という交渉をしてみてはいかがでしょうか？

お礼

そうですね。こちらも初めてのことだったので、そういうことを確認しないまま乗ってしまった責任があるとは思っていました。またディーラーも不親切ではなかったものの、肝心のところはきちんとしていないように思え、
果たして言いなりに払うべきなのか、交渉すべきか、
迷ったものですから、こちらに質問させていただいたのでした。参考にさせていただき、話し合ってみます。
ありがとうございました。

回答No.4

nekomasigura

貸すときに傷がなかった事を店で証明しないと、
あなたに請求はできません。まして書類も無し。

そのことを言って、疑われてるのですか？と話合いましょう。
いままで付き合ってきたディラーなんですから。
まけてもらいましょう。

お礼

そうですよね。ただ今後とも付き合っていくディーラーでもあるので、そこのところの兼ね合いというか、交渉具合がなかなか難しいのでした。

でもよく話し合ってみます。
ありがとうございました。

回答No.3

noname#14334

フリーランダーにつけている任意保険に「他車運転特約」がついているはずです。
保険証券を今一度見てください。
それでジャガーXLの修理費用は補償されます。
ただし、フリーランダーとジャガーXLの事故は2件になり、翌年の任意保険は6等級ダウンになります。

そのため保険を使わない方が金銭的にはお得になりそうです。

お礼

出かけていて遅くなりました。
なるほど、痛し痒しなんですね。
でも参考になりました。ありがとうございます。

回答No.1

straws

代車を借りるときに、契約書等にサインをされてますか？

されてないのであれば、「貸したときに傷が無かった証拠を出せ」と私なら、ごねます。

ただ、自分でぶつけた覚えが無くても、ぶつけられた可能性は否定できないので（当て逃げ）、法的にどうだかわかりません。

でも、最近はインターネットで悪い評判を流される恐れがある企業は、サービスはいいと思うのですが・・・

契約書にサインをされていたら諦めましょう

お礼

早速ありがとうございました。契約書などはありませんでした。その点こちらもうかつだったと思っています。
今回のことを教訓として、これからは代車だからと簡単に考えず、口約束でなしに契約書、と肝に銘じます。ありがとうございました。