うちの施設の責任者について

質問

うちの施設のサービス責任者は、行きたくない利用者さんには行かない、都合のいいときだけ、すすんで顔を出す、人には厳しく自分に甘い、男の利用者さんにチューをするまねをしてふざける、その男の利用者さんの奥さんに嫉妬されて嫌われ、部屋に入室禁止になる、その奥さんに謝りもしない、その他もろもろ‥。
それで、ヘルパーの体調がストレスで最悪になり、わたしなどは、よく吐き気がするようになり、ほかの人など、責任者のことばかり考えていたら転んで骨折してしまい、ほかにも怪我ばかりする。
社長に責任者の苦情を言うと、施設にとってはサービス責任者は必要なので、社長たちもその人のことを嫌いなのに、辞めてもらいたいんだけど、辞めさせられない。そして、問題解決にならない。
わたしが自分が辞めようと思い、辞めさせてくれと言っても、辞めさせてくれない。
このごろでは、責任者のやり方におかしいところが見えたら、言い返すようにしています。ためてしまうと、体がおかしくなってしまうから‥。
施設の人みんなが、その人に辞めてもらいたいと思っていて、その人もそれを感じていて、「もうやめる」といっているのですが、なかなか辞めません。
すいません、愚痴みたいになってしまいましたが、サービス責任者が、利用者さんに嫌われて部屋に入れなくなるということは、業務として致命的なことだと思いませんか？また男の利用者さんにかまをかけるようなことをするのは、どう思われますか？

回答No.2

junkers_76 · ベストアンサー

何とかこの無法者の責任者を改善できないものか・・・。考えものですね。利用者に嫌われ、本来のサービスとはかけ離れたものを実施している施設はどのようなものか・・・利用する側だとしたら嫌ですね。不快な思いをさせないようにヘルパーさんらが、努力されているのに、歯がゆいですね。
あまり、抱え込まずに、間違っている物は間違っていると訴えて構わないと思います。人間的に駄目な方でしょうから・・・。もし、利用者が人権擁護委員会などに掛け合って事が大きくなったら、訴訟にでも発展したら、施設運営どころじゃなくなるのではないでしょうか？
社長も取り合わないのでは責任者のやりたい放題ですね。
法人運営の施設なら、理事会などに掛けてクビにしてもらっても良いと思いますが、社長さんっと書かれてるので有限会社？株式会社なのかと思いますが、利用者、スタッフで陳情書などを書いて署名捺印で、訴えてみるのはどうでしょうか？
また、よっぽどでしたら・・・不快なこと、迷惑なことをされた、おこなったと言う事実を証拠に取っておいて（メモ書きや、写真、映像など）法的に訴えることが出来るか、弁護士無料相談（市町村などで実施若しくは、弁護士会にお問い合わせを…）などに足を運ばれても良いかと思います。
私も法人母体の施設に働いていました。つかえない上司に恵まれて、苦労しました。署名・捺印で、陳情書を理事会に提出し検討してもらい、格下げにその上司はなりました。
利用者から嫌われる様なことをして平然と給料をもらい、そこに存在していることがまずいと思います。利用者あっての施設ではないでしょうか？給料泥棒の責任者をおいている社長さんも、利用者と同じに生活してみればいいのに・・・。
長々と・・・すみません。

お礼

ほんと、そうですね。社長も、その利用者さんと同じ立場になってみればいいんですよね。たくさんのお金お払って、苦しむ必要がどこにあるでしょうか。その人が出て行ったら困るくせに‥。
お礼が遅くなり、申し訳ありませんでした。体を壊して、今長期休みをとっています。
いやな人はどこにもいますが、利用者さんに嫌われる責任者は困りものです。それなのに平気な顔をして出社してくる責任者‥あきれてしまいます。
もうすぐ、その責任者も辞めることになったそうですが‥。
ありがとうございました。

回答No.1

hannpenn

まだ若輩者でいうのもおこがましいのですが、チームワークが大切な仕事だと思うので、今の状況だと大変まずいですよねえ。おかしいところが見えたら指摘するのは技術を高める上で必要なことだと思います。
またチューするそぶりについてはやりすぎだと思います。男女逆の立場だったらセクハラですよね！
そこまで嫌いになると、自然にアラばかり捜してしまうのが正直なところですが、一度話し合いの場を設けたらどうでしょうか。自分のやり方ってきちんと指摘されないと何が悪いのか分からなかったりするものですから。

お礼

体を壊していたものですから、お礼が遅くなり、申し訳ありませんでした。
その責任者は、この間辞表を提出したみたいですが、社長に、新しい入居者が入ったから、もう少しだけいてくれといわれ、今いるそうです。わたしは、長期休みを無理やりとっています。辞めてもいいという気持ちで。
実は、もう一人すごい人がいて、その人が、その責任者とやりあっていて、喧嘩両成敗みたいに２人もやめてもらう方向にいっているそうです。
ありがとうございました。