セブンイレブンで盗みの疑いをかけられました。

質問

パソコンの購入等をきっかけに出入りをしていた
セブンイレブンにてお金が無くなったらしく
店員が責められたのですが、その中の原因に
部外者(私＝一般客)が出入りしている事も挙げられ、
そのような事は行なっていないので説明に行った所
疑われても仕方ないなど言われ、実際に証拠が
あるわけでもない(裏に出入りするところぐらいは
映っているのかもしれません。)のにとても
辛い思いをしました。人を疑っておきながら
一言のお詫びも無い対応がとても許せませんが
こちらは何も出来ずに泣き寝入りするしか
ないのでしょうか？

回答No.4

gamasan · ベストアンサー

ん～コンビニに宅配ドライバーとして出入りしていましたが
店によっては　カウンターの上や外に置いてある事も
ありますが　中には盗難の恐れがありますので
カウンターの中の床面、問題になってるバックヤード
に入れてる店もありました。

店からすれば部外者ですが　出入りにオーナーが
監視してる　許可を得ないとダメと言われた事など
ありませんでした。

貴方に直接疑われても仕方ない　これは酷いです
店員にもあの人が怪しいと言っていたなら
立派な名誉毀損ですよ　疑うなら証拠を出せ
なくなった時間は何時何分？　そのときに
私がいたのか？　盗ってるところを見た者がいるのか？
ビデオに写っているのか？などなど　言ってやりましょう
大体鍵のかからないようなところに　金を置いておく
管理の杜撰が責められるべきで　オーナーの落ち度でしょうね。

出入り業者は一般客と同じではありません　一般客は
余程の事がない限りカウンターの中には入りませんから。

補足

ご回答頂き誠にありがとうございます。
>店員にもあの人が怪しいと言っていたなら
>立派な名誉毀損ですよ疑うなら証拠を出せ
>なくなった時間は何時何分？そのときに
>私がいたのか？　盗ってるところを見た者がいるのか？
>ビデオに写っているのか？などなど言ってやりましょう
>大体鍵のかからないようなところに金を置いておく
>管理の杜撰が責められるべきでオーナーの
>落ち度でしょうね。
店員さんには部外者の出入りをさせてと言い、
一時的にせよ給与を振り込まないなど行なったそうです。
思いっきり声をあげて言ってやりたい気持ちは
あるのですが、一部外者とセブンイレブンという看板を
持つオーナー、正直言いづらいところもあります。
また一番近い店でもあり3年も行ってるところなので
言葉も発しづらく苦しんでいます。
本部宛のメールもすぐに返答がこないのでやはり
１クレームぐらいにしか考えていないみたいですし。
でもgamasan様の回答で落ち込んでた気持ちも
少し上向きました。本当にありがとうございます。

回答No.3

taioukei

私は小売業の店でアルバイトをしていました。
一時、レシートに出てくるその日の売り上げの金額と現金が数万円も会わないということがありました。

それが何日も続いたものですから、その店で唯一の部外者（そこは親族でやっている）である私が疑われました。　

あからさまに言われたりしないのですが、明らかに疑りの目で見られ、私がお客さんからお金を受け取りレジからおつりを出したりしていると凝視されてしまい本当に疲れたことがありました。

本当に心外でした。

その後、仕事をやめ（以前からやめることは決まっていた）たのですが、レジが壊れていたことが判明しました。

もし今なら当時とは少し違った対応ができただろうなと思うことがあります。

もし私が質問者さまの立場なら、セブンイレブンの本部に掛け合います。

補足

ご返答頂き誠にありがとうございます。
疑われる事がこれほど辛い事だとは本当に
思っていませんでした。taioukei様もとても辛かったと
思います。今だからわかるような気がします。
>もし私が質問者さまの立場なら、
>セブンイレブンの本部に掛け合います。
一応、実際にあった事ととても残念だという事を明記して
メールを送りましたが、返ってくるかもわかりません。
もし何か良い方法がございましたら
ぜひお教え頂きたく思います。お願い致します。

回答No.2

yamikuro3

小売業で部外者が裏（バックルーム）に出入りする等、絶対にご法度です（必要な場合、当然オーナーか店長の許可が必要です）。
疑われても仕方ありませんよ。
以後気をつけましょう。
わざわざ説明に行った質問者さんに対する店長（オーナー）の対応にも問題はあったのでしょうが、そういう人もいるということです。
今回は勉強になったと思って我慢することです。

回答No.1

noname#12250

以前に関係していたのでよくわかるのですが、ああいうところで現金紛失だとまず内部不正が非常に疑われます。次にはミスによる紛失。内部不正以外で考えられるとしたら、部外者出入りがあったかです。

バックルームや関係者以外立入禁止区域に入ったのかわかりませんが、これらのエリアには現金や機密情報があるので部外者の出入りはマニュアル基本的に禁止されているはずです。入れるとすればオーナー(責任者)裁量です。
オーナー(責任者)の許可なく入ったとすればそれは問題です。買い物や商談で入ったのでなければ建造物侵入にもなり得ます。疑われても仕方がないことです。
どういった状況かはわかりかねますが、もし上記のようなことがあったならば泣き寝入りではなく、自身の行動を反省することになります。

補足

ご返答頂き誠にありがとうございます。
>オーナー(責任者)の許可なく入ったとすれば
>それは問題です。買い物や商談で入ったので
>なければ建造物侵入にもなり得ます。
>疑われても仕方がないことです。
以前よりオーナーさんや店長さんからパソコンの調子が
悪いとか故障などを言われて直した事がありまして、
その都度、自分達じゃわからないからＡ君(従業員)と
話し合って直しておいてと言われており、最近も
パソコンの調子が悪く、Ａ君より話を受け見に
行ったり対応させてもらっていました。