インターネットエクスプローラが使えなくなりました。

質問

ＩＥでどのページを開こうとしても、ページを表示できません。関係があると思われるのは突然デスクトップに「hs_err_pid1844」というメモ帳のファイルがあったことです。内容は次のとおりです。
An unexpected exception has been detected in native code outside the VM.
Unexpected Signal : EXCEPTION_ACCESS_VIOLATION (0xc0000005) occurred at PC=0x6D31200F
Function=[Unknown.]
Library=C:\Program Files\Java\j2re1.4.2_04\bin\jpiexp32.dll
NOTE: We are unable to locate the function name symbol for the error
just occurred. Please refer to release documentation for possible
reason and solutions.
Current Java thread:
at sun.plugin.services.WPlatformService.waitEvent(Native Method)
at sun.plugin.viewer.frame.IExplorerEmbeddedFrame.destroy(Unknown Source)
Dynamic libraries:
0x00400000 - 0x00419000 C:\Program Files\Internet Explorer\IEXPLORE.EXE
このあとｄｌｌファイル名がたくさん書いてあります。
Heap at VM Abort:
Heap
def new generation total 576K, used 366K [0x101b0000, 0x10250000, 0x10910000)
eden space 512K, 59% used [0x101b0000,…………………
Local Time = Sun Apr 24 03:03:48 2005
Elapsed Time = 8
# The exception above was detected in native code outside the VM
# Java VM: Java HotSpot(TM) Client VM (1.4.2_04-b05 mixed mode)
メールソフトでのメールのやり取りは出来ていますし、モジラというブラウザで見ることは出来るので接続は出来ていると思うのですが、何せ素人なので何が何だかわかりません。ウィンドウズ2000でＩＥ6を使ってます。ウィルスバスターでウイルスチェックしても異常ありません。どうしたらいいでしょうか？

回答No.4

noname#191236

こんにちは。

度々失礼します。
訂正です。

誤：・設定変更に、現在の設定をメモしておいてください。
正：・設定変更前に、現在の設定をメモしておいてください。

あと、最初に出てくる　７．　の部分です。
誤：７．詳細設定(タブ)　に移動して、以下の項目にチェックを入れる。
正：７．詳細設定(タブ)　に移動して、以下の項目のチェックを"外す"。

それでは。

回答No.3

noname#191236

こんにちは。

以下の方法を試してみて下さい。
その際に・・・。
・設定変更に、現在の設定をメモしておいてください。
・間違ったファイルなどを消さないように注意してください。

■手順
１．スタート -> 設定(S) -> コントロール パネル(C) -> インターネット オプション　を開く。
２．全般(タブ) -> ファイルの削除(F)　を押す。
３．すべてのオフライン コンテンツを削除する(D)　にチェックを入れて、OK　を押す。
４．セキュリティ(タブ) -> レベルのカスタマイズ(C)　を押す。
５．下の項目にチェックを入れる。
　　■Microsoft VM
　　　■Java の許可
　　　　・Java を無効にする
６．５．の設定は全てのゾーン(４．の部分でゾーンが選択出来ます)において同じ事をする。
７．詳細設定(タブ)　に移動して、以下の項目にチェックを入れる。
　　■Microsoft VM
　　　・Java JIT コンパイラの使用(再起動が必要)
　　　・Java コンソールの使用(再起動が必要)
　　　・Java のログの使用
　　■ブラウズ
　　　・サード パーティ製のブラウザ拡張を有効にする(再起動が必要)
８．パソコンを再起動する。
９．いくつかサイトを見てみる。（空白ページも　about:blank）

それでも駄目ならば。

１．スタート -> 設定(S) -> コントロール パネル(C) -> アプリケーションの追加と削除　を開く。
２．Java～があれば選択して消す。
３．スタート -> 設定(S) -> コントロール パネル(C) -> インターネット オプション　を開く。
４．全般(タブ) -> 設定(S) -> オブジェクトの表示(O)　を押す。
５．Java～があれば選択して消す。
　　（普通のファイル操作と同じように、Delキーやメニューで削除可。）
　　（Java～だけでなく全部消すといいかもしれません。
　　　一部を除き、通常は消してもWeb観覧時に必要であれば再インストールされます。）
６．パソコンを再起動する。
７．いくつかサイトを見てみる。（空白ページも　about:blank）

あと、インターネットエクスプローラが使えなくなる前に何をしたか分りますか？

それでは。

お礼

とてもわかりやすい説明ありがとうございます。一通り全部やってみましたが、変わりありません。空白ページというのはabout:blankとアドレスに入力すればいいのでしょうか？そうすると真っ白なページがでます。
使えなくなる前に何をしたかいろいろ考えたのですが、これといって特別な事をした記憶はないんです。いつも大体オークションかゲームくらいしかしないので…ずっと前（１年くらい）までさかのぼれば、ゲームの為になんだか色々ダウンロードしてインストールしたことはあるのですが、最近はいろんなもののアップデートしてるくらいです。しいていえば、100均で買ったネームラベル作成ソフトをインストールしましたが…。試しにちょっとアンインストールしてみてまた続きを書きます。…

補足

ネームラベル作成ソフトアンインストールしても駄目でした…。残念…。

回答No.2

aozola

うーん、はっきりはしないのですが、多分ＪＡＶＡがなんかやっているなと感じますね、ＪＡＶＡはＪＡＶＡＶＭというものの上で動くのですが、そのＪＡＶＡＶＭというものはサンという会社がそもそも作ったものと、マイクロソフトが勝手に作ったのとがあって、どうも見たところサンのＪＡＶＡはインストールされているようなので、その二つがぶつかり合っているのか、ま、何かＪＡＶＡ関係が何かをしているような感じはします。

ですから、サンのＪＡＶＡをアンインストールするか、ＩＥの設定でＪＡＶＡをオフにするか、私も詳しくないのではっきりはわからないですが、そこら辺ではないかなと、ＩＥをアンインストールというのもあるようですが、私はやり方は知らないですね、どうやるんだろう。

お礼

お返事ありがとうございます。そうなんですか。JAVAが対立しちゃってるんでしょうか？
あまり考えないで色々インストールしちゃったからこんなことになったんですね。
　取りあえず、サンのJAVAと思われるものをアンインストールしましたが、状況が変わりません。IEの設定で、JAVAをオフにするとは詳細設定のmicrosoftVMの項目のチェックを全てなくすればいいのでしょうか？その状況でもやはり駄目でした。やっぱりIEアンインストールですかね。かなり四苦八苦してます。

回答No.1

a2922850651288

一度IEをアンインストールして新たに入れなおしたら直ると思いますよ。

お礼

お返事ありがとうございます。アンインストールに挑戦していますが、なかなかむづかしいです。microsoftのホームページを参考にしてますが、修復しか選択できなくなってしまいます。（修復ではだめでした。）もう少しトライしてみますが、いい知恵がありましたら、また教えてください。