NortonAntiVirusCorporateEditionでの一般保護違反について

質問

ウィルス対策としてNortonAntiVirusCorporateEditionを使用しています。

ウィルスパターンファイルを更新を行う時に、Interlligent Updaterを使用していますが、途中で一般保護違反が発生してしまいます。

・symantecのHPより、ダウンロードを行う。
20050518-008-x86.exe
（japanise , NortonAntiVirusCorporateEditionを選択）

・ダウンロードしたファイルを実行。
・Zipping File ... 成功
・Seaching Disk ... この後エラー発生

エラー内容
アプリケーションエラー
UPDATERで一般保護違反が発生しました。
発生した場所はモジュールUPDETER.EXEの0001:AA35番地です。

アンインストール後、再インストールしても同じ様にエラーが発生します。

何か解決方法は無いでしょうか？
宜しくお願い致します。

回答No.3

next_x · ベストアンサー

＃２よりランタイムというと私のマシンの場合
msvc*.*
msvcirt.dll msvcp50.dll msvcrt40.dll msvcrt20.dll
msvcrt.dll msvcrt10.dll MSVCP60.DLL
msvcr70.dll msvcp70.dll msvcr71.dll msvcp71.dll
mfc*.*
mfc40.dll mfc40u.dll mfcsubs.dll mfc40loc.dll
mfc42loc.dll mfc42.dll mfc42u.dll mfc40jpn.dll
mfc30.dll mfc70.dll mfc70loc.dll MFC42JPN.DLL

この辺ですかね。検索すれば直ぐ見つかるでしょう。
バージョン見るのはファイルのプロパティで見れます。

お礼

next_xさん
ありがとうございます。
本日、いろいろ試してみます。
たしかに、最近ランタイム関係をインストールしたような記憶がありました。

回答No.2

next_x

保護違反が出る場合ってMSVCRT.DLL等のランタイムライブ
ラリが古い場合が結構あります。MSVCRT.DLL等がWindows
フォルダー以外にもある場合があるのでその場合はWindows
フォルダー内のものとバージョンを比較してwindows\
system32内のモノを最新にして古いwindowsフォルダー外
ものは消してください。
・・・これで結構ましになることが多いです。

MFC42.DLLなどのランタイムライブラリも後期のモノほど
関数が追加になっており最新に保たないと結構やばいです。

補足

next_xさん

こんばんわ。
具体的に、どのファイルを更新すればよいのでしょうか？
MSVCRT.DLLだけでは、ダメですよね。

もしよければ、教えてください。

回答No.1

noname#13388

一般保護違反はソフトの設計ミスが考えられ利用者には解決出来ません。とＰＣ本にあります。
メーカーの問い合わせの必要が有るようです。

お礼

nimotuさん
ありがとうございます。
やはり、メーカ問い合わせしかないんですね。
自分自身のPCが悪いのか、ウィルス駆除ソフトが悪いのかが区別できれば良いのですが。。。