リカバリー後のNoton（ノートン）の再インストールのやり方？

質問

こんにちわ。当方最近PC（XP)の調子が悪かったため、リカバリーディスクにてリカバリーしたのですが、その際に以前（今年の4月前後）インターネット通信で購入したノートンも消えちゃいました。ノートンのディスクを購入するタイプでしたら、再インストールは簡単に行えると思うのですが、当方ウェブからダウンロードした為、再インストールのやり方が良くわかりません…再インストールに必要だと思われる、Norton Interneto Security Keyなどは、プリントアウトしているので、再ダウンロードのやり方さえ分かれば、再び使用できると思うのですが、そのやり方が分かりません。ノートンのHPを開いてQ&Aなど見たのですが、載ってませんでした。電話で問い合わせを試みたのですが、2週間かけ続けているのですが、全く繋がりません。どなたか、詳しい方のアドバイス頂きたいです。よろしくお願いいたします。ちなみに当方あまりPCには詳しくないので初心者にアドバイスする感じでお願いします。

回答No.4

rindan · ベストアンサー

体験版をインストールしてプロダクトキーを入力すれば正規製品として利用できるとHPに書いてありますので、このページで、ダメもとでダウンロードしてみたらいかがでしょう。

参考URL：

http://www.symantec.com/region/jp/trial/nis.html

回答No.3

noname#102986

インターネット購入でも「製品自体をダウンロード購入」と「もともとPCにOEMでついていて、その延長キーをインターネットで購入」があるんですが。。。yoshio4401さんが「製品自体をダウンロード購入」と仮定して回答させていただきます。

製品の再ダウンロードは、　http://www.symantecstore.jp/Contents/pf_dl_old.asp#5　から行ってください。

一応、下記のURLでダウンロード版のNorton Internet Securityのインストール方法が紹介されています。
http://service1.symantec.com/SUPPORT/INTER/nisjapanesekb.nsf/f6dac31721dd496288256dfa00711073/c88920932a873c9549256e99001a711a?OpenDocument&csm=no&prev=http%3A//search.symantec.com/custom/jp/techsupp/kb/query.html%3F*col=kb*st=1*nh=10*qp=url%3A/INTER/nisjapanesekb.nsf;*qt=%83_%83E%83%93%83%8D%81[%83h*miniver=*pcode=*la=ja<>&sone=_tasks.html&stg=&prod=&ver=&base=&next=&tpre=jp&src=jp_sg&pcode=

参考URL：

http://www.symantecstore.jp/Contents/pf_dl_old.asp#5

回答No.2

noname#102318

先ほどの回答はシマンテックでユーザー登録していてシマンテックストアから購入した場合でした。

購入先にお聞きになるほうがよろしいですね。

回答No.1

noname#102318

シマンテックからダウンロード先を記載されたメールを受け取っていませんか？
メールからでないとダウンロードできなかったはずです。
そのメールがもうなければ再度シマンテックのサポートに連絡して再発行してもらってください。

お書きのようにシマンテックは電話がまったくつながりません。FAXかメールで問い合わせたほうが早いかもしれません。