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Norton AntiVirusの再インストールについて

2006/03/07 11:03

今日、パソコンの調子が悪くなって買った時の状態にリカバリしました。そこでNorton AntiVirus2005を再インストールしたいのですが、ＣＤ-ＲＯＭなどはありません。なぜかというと、ＰＣを購入した時に3ヶ月サービスで付いていたものをＷｅｂ上で延長キー購入して更新したからです。このような時はどのようにして再インストールすればいいのでしょうか？

hanako1006
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ウィルス・マルウェア
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yamaha-99-yzf-r1
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2006/03/07 15:26 回答No.3

コンピュータメーカーなどにより異なりますが、アプリケーション CD などと言う名前で付属されている CD 内にある場合がございます。詳しくわからない場合は、コンピュータメーカーにご確認ください。また、NAV の更新期限については、＃2 さんの解答に間違いがあります。延長キーの再入力は出来ません。これは、製品の仕様となります。この場合、更新期限の修正をシマンテック側に依頼して、正常な日付にする必要があります。必要な情報は以下の情報になります。・ Account ID 情報・製品のインストール日付・現在画面上に表示されている期限・本来の更新期間なお、Account ID 情報は以下の手順でご確認いただけます。 1. シマンテック製品のメイン画面を起動する。 2. ウィンドウ右上の、[ヘルプ]ボタンをクリックし、[バージョン情報]を選択する。 3. [この製品は次の方にライセンスされています]というボックスの中に表示されている、「Account ID: 」の後の数字を確認する。 ※このボックス内に、Account ID 以外に表示されている情報がございましたら、合わせてご連絡下さい。修正完了後、シマンテックからメールが届きますので、LU を実行して、更新期限が修正されているか確認してください。

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tanatyan
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2006/03/07 12:39 回答No.2

延長キーを購入時の控え等印刷してありますか？あれば問い合わせで対処してくれるはずですまたは、元々パソコンに入っていたのであればリカバリしてもNorton AntiVirus2005はあるはずですプログラムを確認してみて下さいあれば、延長キーを再度入力すればいいはずですがそもそもリカバリする前に最低限必要なものはバックアップをとってからリカバリすることが必要ですよ今日、パソコンの調子が悪くなって・・・とありますが、どういうふうに調子が悪いのか等を質問してからの方がよかったのではないでしょうか