システム構成をうまく説明する方法

質問

私は今年、社会人になったばかりです。
現在の仕事はシステムの監視ですが、
上司の方から現在監視しているシステム構成を説明してくれと言われ、説明する事ができませんでした。

構成図は覚えているのですがその説明の方法がわか
りません。

たとえばLANの構成なら対象ホスト数とかサーバOSの説明
とかケーブル速度とかルータやスイッチの種類
や設定など、事細かに説明していくものなんですか
それとも簡単に概要を説明すればいいのでしょうか。

状況にもよると思いますが、今回はお客様に対して
説明するという状況でロールプレイしました。
うまい説明方法を教えてください。

よろしくお願いします。

回答No.1

root139

基本的には、
　概要 → 相手の興味の有る部分・事項の詳細
で、良いと思います。

・何のためのシステムか？
・どの程度の規模か(PC・サーバ・ネットワーク機器の数など)？
・自分は何を担当しているのか？

などの概要を説明してから、詳細に移れば良いかと。
何の詳細を話すかは、状況によって異なるでしょう。
サーバの障害時にはサーバのことになるでしょうし、インターネット接続のインフラを検討しているときには、ルータやファイアウォール、全トラフィックの量やその増減になるでしょう。

状況が許せば、概要を説明し終わった段階で、相手に「何を知りたいですか？」と聞くのも手でしょう。