電話機リースの取り付け前の解約について

質問

電話機のリース契約について質問です。
私の家は飲食店を経営していて父が経営者になっています。
２００２年に７年契約で月10,500円のビジネスホンを契約し取り付けました。
機器自体は優秀な物でそこそこの値段はする物でしょうが我が家には猫に小判の代物です。
父が交わした契約ですが私としてはどう考えても必要の無い物と思っておりましたが、契約してしまった物は仕方ないので７年使う事にしました。
　ところが、先月同じ会社の営業の人が来て新しく契約を更新していきました。また、７年契約です。新しい機器に取り替えると言うことでした。営業の人は口が上手くまた契約の印を押してしまいました。今月の１９日に新しい電話機を取り付ける工事を行う予定ですが、取り付けをさせずに多少の違約金みたいな物を払ってでもこの契約を解約することは出来るのでしょうか？いろいろサイトを回ってみましたがやはり難しいのでしょうか？
どなたか良いアドバイスをお願いします。

回答No.3

tyuuta · ベストアンサー

補足いたします。
まず先の説明でリース総額の１０％が違約金と申しましたが、まずこれは私の会社の場合ですので％は誤差があるかも知れませんのでご了承ください。

その上で
＞＞この場合「新しい契約の支払い総額から以前の残債の引いた分」が違約金の対象にならないでしょうか

残債はこの場合考慮されません。
つまり支払い総額がたとえば200万あって
内60万が残債であろうと残債がなかろうと
違約金は２０万になります。

＞＞またリースと言うのは一括払いと言うのは可能なんでしょうか？出来たら割と安くなると思うのですが

一括払いは可能ですがクレジットとリースは似て非なるものです。一括払いする場合はリース残金相当額になりますので金利分安くなるとかにはなりません。
100万あれば100万の支払い義務が生じます。

お父様が無理に契約させられたとか、不当なリース契約であれば違約金なしで解約も考えられますが
そうでないなら解約は難しいかもしれません。
あとは販売店との話し合い次第だと思われます。

お礼

昨日交渉しました。
その時の営業マンと電話でかなり言い争いをしました。
絶対取り付けさせないという私の意思が通じたのかわかりませんが、契約したときの状況、取り付ける前だったということ、同じ会社のリースで現在継続中であるという事でとりあえず解約に応じてくれました。これが全くの新規であったら解約できなかったのではと思います。もう絶対更新契約はしません（適正な機器を適正な価格かつ適正な営業方法でなら考慮します）。大変いい勉強になりました。アドバイスありがとうございました。

補足

たびたびアドバイスありがとうございます。
　契約書をよく読んでみましたがリース契約書と売買・保守契約書の２枚がありリースの契約の方には「借主が売主から物件の引渡しを受け、契約日欄に契約日を記入した時点で成立」と書いてあり、違約金のことは一切記載がありません。原則的に解約できないとは書いてあります。
保守契約書の方には契約成立と違約金のことは一切書いてありません。
　違約金及びリースのことはあまり納得は出来ないですがシステムは多少理解できました

　ただこちらが自署した覚えの無い書類が一枚ありました。マイラインの契約書です。
明らかにこちらの物ではない筆跡で押印までしてありました。マイラインの契約書程度といえど有印私文書ではないのでしょうか、これはＯＫなんでしょうか？
あと、新規契約する気は無いといっても営業時間でありながら契約するまで２時間も３時間も帰らないやり方。
機器自体は決して悪い物ではありません。むしろ一般機器より堅牢だと思います。ただ必要の無い者に高額のリースの契約を結んでいく業者のやり方に大変腹が立ちます。リース業者に良い思いは決して持てなくなりました。
今日業者に連絡して交渉してみようと思います。
愚痴が入ってしまいました、申し訳ありません。
　最後に親切にアドバイスしてくれたあなたがそういう業者では無く誠実な方と信じ、今後私の接したような業者のようにならないよう心から願います。
ありがとうございました。

回答No.4

yugappi

もとビジネスホン販売の営業をしてました。
この件は、もしあなた、もしくは契約した社長さんが、かなり強気で販売店にごねることができるのであればすぐに解約できます。
かなり強気に、です。

ただ、ごねるということは相手のミスや穴をつつかなければなりません。それを強引に探せる能力と、百戦錬磨のビジネスホン営業マンをだまらせる、ごねトークができるかどうかですが、いかがでしょう。

相手としては、現段階で、契約書をとったが、工事はまだ済んでいないし、リース契約の後確認が入っていないので、販売店への入金はない状態です。
この状態で、客がや●ざのようにごねてきたら、邪魔くさいので引きます。何件もこのような事例をみてきました。
あと、再度、あなたなりが相手の営業を呼びつけて、説明を求める際、これみよがしに、ビデオカメラを回して見て下さい。営業マンは引きます。私は回されたことがあります・・・嫌でした。

まあおそらく、相手の営業は、現状より経費が安くなる、今よりインターネットが便利になる等のメリットしか話せずに契約までとっていると思いますので、その辺をくずすトークがうてれば問題なく解約できると思います。
そんな難しくないですよ、がんばってください。

お礼

ビデオに撮っておくというやり方は良いですね。大変参考になりました。対応策として私の同業者にも教えてあげます。
アドバイスありがとうございます。

回答No.2

tyuuta

販売側からお答えします。
取り付け前ということですが、リース契約時には通常
リースの控えとメンテナンス契約（保守契約）の控えがあるはずですのでそちらを見て下さい。
まだリーススタートはしませんでので（物件設置後にスタート）メンテナンス契約の控えにキャンセルの場合の
違約金が必ず書いてありますのでそれを確認して下さい。
結論から言ってキャンセルは可能です。
ちなみにうちの場合は納入前だとリース総額の１０％が違約金になっています。（￥１００００の７年なら違約金は
￥８４０００）
あとは販売店と話してみて下さい。

補足

的確なアドバイスありがとうございます。
今手元に契約書が無いので何とも言えないのですが、お話の中では違約金が10％と言うことですが私の場合前回の残債、約60万を含めての金額となります。
この場合「新しい契約の支払い総額から以前の残債の引いた分」が違約金の対象にならないでしょうか？
　またリースと言うのは一括払いと言うのは可能なんでしょうか？出来たら割と安くなると思うのですが、、、。

回答No.1

jimbeizame

契約書に解約の項目はありませんか?

通常、そこに解約ならびに解約の申し出について、いろいろと書かれていると思います。

お礼

補足するといっておりましたがその機会がありませんでした。大変申し訳ありませんでした。
結局苦労しましたが解約に応じてくれました。
ありがとうございました。

補足

ありがとうございます。今手元に契約書が無いのであとで補足させていただきます。申し訳ありません。