敷金、礼金の返還請求が出来ないものか

質問

今年の4月から地方都市で娘が下宿（２F建て簡易マンション　オートロック）を始めましたが、ここ数日階下の男性入居者から洗濯の音がうるさいとの苦情があり、娘には夜9時以降は洗濯、テレビなど出来るだけ騒音を発生しないように言い聞かせております。しかし階下の男性からはその後も、何度となく暴力的な言動や、玄関ドアを蹴るなど恐怖感を覚える行為が連日あり勉強どころではありません。出来れば１日でも早く引越ししたいと考えております。当方に殆ど瑕疵がない（入居人の規則等はないと思います）場合でも既に支払っている敷金、礼金等の返却には応じてもらえないものでしょうか？　また引越し費用なども請求できないのでしょうか？
＊所有者の敷地内にマンションはありますが、所有者は入院中ですぐ横の小さな不動産業者が管理しています。また契約は別の不動産業者です。

回答No.4

dokokani · ベストアンサー

１、管理者にまず連絡は入れましたか？
まだ入れてないなら、早急に連絡し、階下の住人の言い分を聞き、現在のトラブルの原因をはっきりさせないといけません。親には伝わっていない事もありますから。
トラブルの根本が娘さんなら、こちらが加害者っていう場合もありますから。
２．管理者が対応してくれないなら、所有者に連絡し、対応をせかさないといけません。入院中でもまわりに代理人となる家族がいるものです。探してください。
３、暴力的な言動が身の危険を伴うものや、ドア等設備を壊す程度のものであれば、犯罪になります。最寄の警察に緊急に連絡しないといけません。
４、引越しがもう決定なら、所有者（または代理人の可能性のある管理会社）と交渉になります。ただ、原因と程度、その後の対応によって、ケースバイケースです。
所有者、管理会社に落ち度が無ければ、直接的な迷惑をかけたのは、階下の住人となります。従って、損害（具体的に出ているとして）の賠償請求相手は階下の住人です。
管理責任の問題があるなら、所有者（代理人管理会社）が相手となります。
契約を仲介した会社は通常は関係ありません。
５　敷金　契約を解除にする場合、入居期間が極端に短いということもあるので、通常返還されるものます。家賃の不払い、部屋の毀損がなければ。
６　礼金、通常は返還されない性格のものです。
　但し、事情によっては返還されます。こちらに落ち度が無く、所有者に大きな落ち度があれば。
入居の規則がないということは、明文で規定されていないというだけで、周りの住人に迷惑をかけるようなことは、
退去原因（契約解除の）になります。生活上避けられない通常の生活音は問題になりません。深夜、早朝の騒音は確かに問題となりえます。
７、「引越し費用」相当は慰謝料の算定で参考になりますが、明らかにこちらに非がなく、過失の度合いが大きくないと難しいです。

具体的な状況によって、話し合いの内容は大きく変わります。所有者の性格（時に経済状況）によっても、大きくかわります。
　親御さんが冷静（一方的にでなく）に、早急に管理者と話しあいをして、いろいろ確認してみてください。大学なら相談窓口もあります。階下の住人のタイプによっては、お金を返還してもらうとかどうとか（経済問題）、悩んでいる状況じゃない場合（安全問題）もあります。

お礼

管理会社によると階下契約者は女性で、契約者と別人がクレームをつけているようです。現在管理会社と話し合っており、ご回答いただいた内容を参考させていただきます。現時点では所有者、管理会社に大きな落ち度が無いと思いますが、私としては直接階下の住人と交渉するつもりは無く、管理会社とのみすべての事について交渉するつもりです。ただ、たとえ入居者（男性を含め）と管理会社の話し合いがついたとしても不安が残りますので、娘は移転を強く希望しております。
有難うございました。

回答No.3

fukuryu-

礼金は返却されません。
敷金はガイドラインに沿って返却されます。

下の部屋のような住人は、お嬢さんが入居する前にいた人からも、同様の苦情が出ていて、トラブルになっていた可能性があります。

だとすれば、重要事項説明義務違反で、仲介業者に対し、賠償を請求できる可能性はあります。

管轄の不動産取引について担当している部署に問い合わせてみるのも方法の一つです。

回答No.2

noname#12667

質問者様にすごく共感し、同時にすごく悔しい気持ちになりました。

娘さん、出て行く事ありませんよ。洗濯・テレビは、生活をしていて出る音なので、いくら主張されても弁護士などを入れられても、娘さんが折れる事はありません。

http://okweb.jp/kotaeru.php3?q=1270176
http://okweb.jp/kotaeru.php3?q=1302530
で「身に覚えのない苦情」で似たような目にあって、質問させて頂きました。残念ながら敷金・礼金・引っ越し代は出ません。

その都度、警察・管理会社・契約していれば警備会社に「名指し」で通報しましょう。逆に、その相手方を住んでいられなくさせてやりましょうよ。
近所の人だからと遠慮なんてしていられません。

財団法人　日本賃貸住宅管理協会にも、報告・相談しました。

現在約２ヶ月間、おさまってます。
念の為、ドアノブに警報装置を付けました。ガチャガチャされたりピッキングされたら鳴り響きます。
東急ハンズなどで５０００円前後です。もったいないですがこれは「自分の安全の為」です。

心からエールを送りたい気持ちです。
現在学生さんですか？社会に出て家庭を持つようになる課程でいろいろな事が起こりますね。
お互い子供の未来の為にも、このようなある意味、変質者には屈しない・負けないようにしましょうね！

参考URL：

http://www.jpm.gr.jp/contents/consultation/index.html

回答No.1

sayasaya6655

契約書をまず見ていただきたいのですが、一般的に敷金は原状回復の費用を除いた額が返還されます。よくトラブルになるのはここで管理する側がここも修繕が必要ですとかあちこち指摘して敷金以上の額を要求することで起きます。一度退居を決める前に部屋を見てどこが修繕が必要な箇所なのか聞いておいた方が良いと思います。

娘さんが怖い思いをされているようなので早く退居したいでしょうが、その後心あたりがないのに恐怖感を味合わせるような行為があればそれも管理人側に伝えたらどうですか？あと洗濯機の音がそこまでうるさいというのも構造上の問題のような気がしますし、他の部屋へ移して欲しいとまず要求してみればどうですか？
引越し費用を求めるのはちょっと厳しいと思いましたので。。