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Windowsが起動しません(XP)
2年程前に購入したFUJITSUのデスクトップパソコンにトラブルが発生しました。 型番 FMV CE11A OSはWindowsXP SP1 WindowsUpdateは重要な更新に限り全て適用しております。 症状 1.電源を入れるとセーフモードや前回正常起動時の構成で起動する。などの画面が出る。(前日までは普通に使えていた) 2.前回正常終了時で起動を選択するとWindowsマークが出てきて、通常画面が立ち上がろうとするが、背景が青い英語の画面が表示。 電源を切って再び電源を入れても1.に戻る。 3.リカバリーディスクを使用して再インストールしても、半年くらいすると1.の画面 がでてきてしまう。(2年で3回実施) (なお、PCは祖父が株価を閲覧する為に使用しているだけです。 メールやワードなど他のアプリケーションはほとんど使用しておりません。) パソコンショップの店員さんに話をしたら、HDDを交換すれば治る可能性があるとのことでしたが、どうなのでしょうか。 どなたかアドバイス頂けると幸甚です。
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私も同じような症状になりました。 あるときにスキャンデスクをかけたのですが、そのときに黒い画面となって左上に白いものがちかちかと動いているだけ。 思い切ってHDDを交換してみました。 今は快適に動いています。 Biosとの意見もでていますが、ならば、M/B上の電池を 抜いて5秒後ぐらいにまたつけて見てください。 普通はこれでCmosがクリアされますので、初期状態に戻ります。 ただし、このときは年月日時間は再度設定してください。 HDDは、非常に安くなっており8500円ぐらいで120GBの IDE HDDは買えます。
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- abczy
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XPは、回復コンソールをインストールしないときでも インストールの時にRキーを押して回復コンソールを使用することができます。 パソコンは電源を入れると、最初にMBRを読み→ブートローダーというプログラムを実行しブートセクターのデータを読み出すことで起動する。 ここでいうRの修復セットアップは、MBR=fixmbr, ブートセクター=fixbootで修復するものだ。 fixmbrで直らなければ、fixbootを実行する。 これで直らなければ、今度は修復セットアップに進む。 システムファイルが削除、または破損したときにインストールするファイルを一時保存しているのがDllcacheですが、まれにこのファイルで不具合が起こすことがあるので、たまにはリフレッシュするといいようです。 不具合が起こったときに、原因を調べるのはいいことに決まっているけれど、あまりにも時間がかかることが多い。 データを保存して、初期化しインストールをしても3時間もあれば終了するだろう。 このほうが早いとおもいます。
お礼
ご丁寧にご回答いただきありがとうございました。
- parts
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いいなショップの店員はすぐに交換すれば治るなどと言えて・・・ ブルースクリーンではなんと表示されているかが重要です。CHKDSKという文字がどこかに出ている場合は、チェックディスクが必要という意味で、Windowsサブシステムが収まっているディレクトリ(Windowsフォルダ)に問題があります。 この場合は、ディスクエラーがあるため、チェックディスクを実行するか物理フォーマット(ローレベルフォーマット)すると治る可能性があります。 それでも改善しないなら、ハードディスクの交換になります。 NTOSKRNLなどのWindowsコアが原因の場合は、デバイスドライバに問題がある可能性があります。いくつかのサービスを停止するか、最新のドライバを入れることで治るかもしれません。メーカーのWebサイトを確認してください。これは、一度再インストールしてからになります。 (コントロールパネル→管理ツール→コンピュータの管理でサービスの設定を行います) サービスに問題がある場合は、そのサービスを利用するハードウェアに問題がある場合が考えられます。サポートでとりあえず点検か修理をした方が無難でしょう。 後は、前日に何をしたかですね。その3回が同一の作業を実施した後の場合は、間違いなくソフトウェアか特定のドライバに起因しますからね。 半年ほどでというのが気に掛かる。最近になって度々やここ数日調子が悪いなどの場合なら、一気に修理に出せば良いのですけどね。問題があるのが、ハードウェアではなく作業に関係する場合は、ディスクを交換してもその作業をするとOSが停止することになります。 そのときは、きっとショックかと・・・ まあ、2年で3回のリカバリはWindowsXPで一般のユーザーからすれば多いですが、快適な環境で使うという考え方では半年~1年に1回再インストールすると良いので、悪くはないですけどね。 とまあ、これぐらいかな? もう一度、再インストールするなら回復コンソールをあらかじめインストールして置いた方が無難でしょう。 そうすれば、回復ができる可能性は大ですね。 後は、経験を積むかお金を積むか・・・経験でできないならお金を積む方が良いですよ。 少なくとも、ハードディスクが壊れているという解答はできませんね。お金を出してハードディスクを買おうなど以ての外ですが・・・ -用語- 回復コンソール WindowsNTに搭載されている専用のシステム回復プログラム。別環境に保存されたNTDOSをロードし、NTプロンプトから、システムの修復コマンドを実行できる。ある程度知識のある管理者向けツール。 メーカー製コンピュータでは、SUPPORTフォルダやWindowsフォルダ内に格納されており、自分でインストールする必要があるが、その方法はある程度知識が必要なため本人が知っていないとできません。 インストールの方法だけ記入するとコマンドプロンプトから WINNT32 /cmdcons と入力して実行するだけ、対象ファイルが直下にあるディレクトリを指定した場合にのみインストールできます。
お礼
詳しく色々とご教示いただき、ありがとうございました。ちょっと難しくて私には難しいかもです。
- auction_master
- ベストアンサー率40% (247/605)
>3.リカバリーディスクを使用して再インストールしても・・・。 よくあるシステムエラ-でOSダウンです。 2年に3回は増しな方で ちなみに私も何も対処をしなければ 違うエラ-表示ですが 必ず1~3ヶ月以内に一回はOSダウンします。 システムファイルは起動・終了時に頻繁に使用するファイルで 原因は仕様時間の問題ではなく 起動回数の問題でしょう。 定期的にWindows標準のエラ-チェックでシステムエラ-や不良クラスタのチェックが必要です。 また 通常盤OSを使用している場合は CDやFDブ-トから回復コンソ-ルモ-ドを起動し chkdsk等の修復コマンドで復旧も可能です。 >パソコンショップの店員さんに話をしたら、HDDを交換すれば治る可能性・・・ 半分 商売目当てで言っているんでしょうが ちなみにフリ-のディスク検査ツ-ルで「Sigurdian」というのがあるんですが 試して見ますか?(一回だけしか使ったことはありませんが・・・)それか 2番目URLの検査ツ-ルから好きな物を・・・。 http://www.siguardian.com/products/siguardian/index.html http://shattered04.myftp.org/ Windowsの標準プログラムでできないプログラムを使ったクラスターチェック等の細かい検査ができるようです。
お礼
ご回答ありがとうございました。 2年に3回はましな方なのですか・・・ 私の家には5台のPCがありますが、これだけ再インストールをするのはFUJITSUだけです。 HDDを交換してみようと思っております。
- hyde19
- ベストアンサー率29% (196/661)
起動までいかないので、BIOSがおかしいのかもしれません。 富士通には連絡してあるのでしょうか?まずは同様の事例をあるかどうかをメーカーに確認して、修理に出すかどうか決めた方が良いと思います。 HDDは初期化(物理フォーマット)をしてたら、見てもらうところもなさそうなので、BIOSを再度焼き直してもらって様子を見るしかないですね。 もちろん、HDDを交換して直れば御の字ですが。
お礼
ご回答ありがとうございました。 富士通には連絡してないんです。 6日に同じ事象があるかどうか確認の電話をしてみます。
- nyarunyaru
- ベストアンサー率28% (16/57)
他のソフトをインストールもせずに、再インストールして半年位すると 同じような画面が出てしまうと言うことは、やはり店員さんの言う通り ハードディスクに異常がある可能性が高いです。
お礼
ご回答ありがとうございます。 HDDを交換しようと思います。 経験なしですが、壊れたら壊れたであきらめます^^
お礼
ご回答ありがとうございました。 祖父が使用しているPCであり、ネットサーフィンしかしないため、40GのHDDを購入しようと思っております。20Gより40Gの方が安いんですね。 明日、PCと格闘してみます。