XPが起動できません。

質問

DELLを使用しています。
PC初心者ですのでわかり易くお答えいただけると幸いです。

症状；電源を入れると、「ご迷惑をおかけしております。Windowsが正しく開始
　できませんでした。最近のハードウェアまたはソフトウェアの更新が原因の
　可能性があります。」とメッセージが出て、
　セーフモード、
　セーフモードとネットワーク、
　セーフモードとコマンドプロンプト
　前回正常起動時の構成
　Windowsを通常起動する
　が選択できるのですが、どれを選んでも起動すらできません。

セーフモードですと、真っ黒な画面の左上に白い四角が点滅している状態が続きますし、
前回正常起動時の構成、通常起動するを選んでもWindowsのロゴが出て、青いバーがずっと動いているっていう状態になり、いつまで経っても起動しません。

どんな対処をするのが有効でしょうか？
もしPCがもう使えない状態になってしまってるのであれば、
データのバックアップの方法もまったくわからないので、
教えていただけるとうれしいです。

よろしくお願いします。

回答No.2

micikk · ベストアンサー

まずは、電源ケーブルを抜いて電源供給で着ない状態にして、5分程度
放置後、再度起動させてみてください。

起動できなかった場合、メモリを抜いて起動させてみてください。

これでも起動できなかった場合は、データを救出後再インストールとなりますね。
データ救出は、手っ取り早いのはHDDを取り外して、他のPCにHDDを
取付ける事ですね。

お礼

素早い回答ありがとうございます。
今は会社のPCから質問しておりますので、
早速帰ったらケーブル抜いてみます。

メモリを抜く作業は、どこをいじればメモリを抜くことができますか？

わからないことだらけで申し訳ないのですが、よろしくお願いします。

回答No.4

violet430

OSを再インストールしてください
データを救いたいなら、Acronis True Imageパッケージ版を買ってきてCDからブートして外付けHDDへバックアップを取ります。HDDが壊れていない限り救出できます。
http://www.proton.co.jp/products/acronis-trueimage-10/index.html

お礼

ありがとうございます！！
さっそく帰ったらやってみます(>＿<)

回答No.3

micikk

デスクトップ？
デスクトップであれば、本体を開けるとメモリが刺さっているところ
があるので、白いつまみを開く（押す）と、抜けますよ。

ノートなら、裏面に小さめのフタが、ビスで固定されていると思いますので、それを開けるとメモリがあります。

※どちらの作業でも、電源ケーブルを抜いて、金属部に触れて放電させてから行なってくださいね。

お礼

はい、デスクトップです。
帰宅したらやってみます。

ありがとうございましたｍ(＿＿)ｍ

回答No.1

hikaru2007

おそらくハードディスクのデータ（ウインドウズファイル）が
破損してしまったんでしょうね。
ハードディスクに読み込みに行っても、元がメチャクチャなので
立ち上げることができない状態なんだと思います

何か構成を変更するようなことをしましたか？
どちらにせよ再セットアップしかないと思います

もしくは外付けハードディスクケースにHDDをつけて、別のパソコンで
データを救済するやり方があります
いずれにせよ、このままではどうにもならないと思います

お礼

素早い回答ありがとうございます。
構成の変更はしていないのですが、
データが壊れてしまった場合、
これまで使用していたPCは使えなくなってしまうのでしょうか？