印象に残る営業マンとは？

質問

不動産営業の仕事を始めました。始めたからには一旗揚げたいと思っております。皆さんの中で、コイツは他の奴らとは違う・なかなか面白い奴だ・コイツは凄い！と思った営業マンっていますか？その営業マンたちの行動様式を教えてください。また、逆にコイツは最低だな、と思った営業マンのことでも結構です。よろしくお願いします。

回答No.2

0720323416 · ベストアンサー

わたしは、不動産関係の仕事をしたことがないのでよくわかりませんが、わたしの働いていたところ（美容室）にも営業さんが来ていました。

何人か来ていましたが、やはり言葉遣い、さわやかさ、自分のことばかり話さず相手の話を聞くというのが基本になると思います。（普段お客様の話を聞くことが、仕事の一部と言うこともあり、聞いてくれる人というのは、とてもありがたかったです。）
上の文で言いたかったことは、相手の望みをうまくくみ取るということですかね。

性格というのは、だいたい顔に出てしまうと思うので、普段からきちんとした生活を送るというのも大切だと思います。（こちらの接客業だったので、顔を見たらだいたいの性格がわかるというのもあったと思いますが・・・）

あとは、身だしなみですかね。かっこいいにこしたことはありませんが、清潔感がない人とは仕事がしたいと思いませんから。

質問者さんは、とてもやる気があるみたいですし、いいんじゃないかなと思います。やる気って、人に伝わりますもんね！

その調子で、がんばってください！

活躍を期待しております。

回答No.6

bunbun04

提示した条件を無視して売り込みだけ必死な営業。
更にこちらの調査依頼もロクに捌けない営業。
電話も留守電と解ると何も言わず切る営業。
マニュアル通りの売り口上しかいわない営業。
こちらの都合も考えずいきなり人の家に押しかける営業。
行き当たりばったりで平気でうそをつく営業。
最悪なのはやる気のない営業ですね。こんな営業マンにならないよう祈っています。

回答No.5

hanamaru15100

法人営業の銀行員です。ご参考に。

先輩でコンスタントに営業成績が良い人は、幅広い知識を持ってお客様と接触し、お客様のことを他社営業担当者よりも理解し、本来の業務とは違っても、お客様のお役に立てることを常に考え、多様なサービス(無償であっても)を提供している人です。先に商品を売らず、まずはお客様の問題解決を最優先している人です。問題解決＝商品提供という幸運なケースもありますが、そんなに多くないです。ゆえに単発で終わってしまうケースが結構あります。

お客様のことを誰よりも理解する、相手がまずは何を求めているのかを考え、それに的確に応える、ということだと思います。遠回りのように見えますが、これが基本であり、実は常に良い営業成績を残せる一番の近道なのかな、と最近思います。

回答No.4

komarin05

今家を探しているのですが、営業の方も感じが良い方、悪い方本当に色々です。
そんな中で、私の経験を。

１．気に入ったけど営業が信じられずやめた物件

何より立地条件が良く、金額も予算内で、モデルルームも良かったので即買い！というくらい気に入りました。
営業の方はイケイケどんどん。
物件の良い点は言うのですが、悪い点は言いませんし、ローンのシュミレーションくらいで買えるのが分かれば即どうぞというのりでした。
結局、なんだかだまされてないかなと心配になりやめました。
一番最悪だったのは買わないだろうなという人への対応。
明らかに私への対応と違ってました。

正直物件は気に入ってましたから、あの営業じゃなかったら買ってたと思います。

２．一見よさそうで頼ったけど契約取れたらフォローなしの営業

この方は物件の良い点も悪い点も両方言ってくれるので、はじめは信頼できると思いました。
人間不思議なもので、悪い点も言ってくれると逆に安心するものです。

色々と話して買おうと思ったのですが、残念ながら他にも希望者がいて抽選になりました。
マンションだったので営業さんは一生懸命他の部屋を薦めたりで、けっこう電話で親切に色々言ってくれてました。

しかし！私の方で買いたい部屋（抽選のその部屋）が決まっていると知ると、その後手のひらを返したように一切連絡なし。

抽選はまだ終わっていませんが、こんな人から買いたくないなというのが正直なところです。
つまり、その部屋は買いたいんですけど、こんな営業の人の成績に○がつくのかって思うとねえ・・・。
私自身小さい人間だって思いますけど。

３．物件はいまいちだけど営業が良くて、の例

正直立地がいまいちで、そんなに乗り気でないといいました。
でも営業の方は、全部正直ベースで話をされるんですね。
例えば修繕積立金が他のマンションより高かったのですが、そういう点も初回から説明されるんです。
こちらの不安な点もフォローしてくれたり、変更希望などにも誠実に応じてくれる様子が分かり、だんだんと物件じゃなくその人に惹かれていきました。

例えば、数日後にモデルルームに行こうかという話になれば、天気予報で降水確率を調べてくれたり、こまやかな気遣いがうれしかったです。
もちろん、物件の悪い点もきちんと教えてくれますし、税金など将来かかる金額の相談にものってくれます。
その家は買いです。

以上長文ですが、私の体験談でした。

やはり不動産は金額も大きいですから、誠実が一番ではないかと思います。
誰だって、営業が買ってほしいと思っている＝いいことをアピールしたい、くらい分かっていますから、ちゃんと悪い点も言ってくれるほうがかえってクレームも少なくて、その後の紹介などにもつながると思います。
そして人によって買いそうな人だけちやほやは見ていて最悪です。

一旗あげて続けていくには誠実にビジネスされることではと思います。
質問者さんが成功しますようお祈りしております。

回答No.3

norakini

不動産関係で書きます。私が家を探していた時の話です。

　とある物件でそこそこ気に入って前向きな話を切り出したら営業さんが「あなたはまだ買ってはいけません。税金やローンについてもっと勉強してからです。私がいろいろ教えてあげます」と言われました。

　別の会社の営業さんは「買っちゃいましょうよ。銀行も５千万円までお金貸してくれますよ。みんな返してますし、あなたも返せますよ」

　どちらが最高でどちらが最低かは書くまでもないでしょう。例に出したよい営業さんはここに書いただけでなく、基本的に人をひきつける能力がありました。

　営業は特にいかに相手をひきつけるかが勝負でしょう。たとえよい物件を扱っていたとしても、物件のよさに頼った営業活動を行っては成功しません。

回答No.1

yetinmeyi

お客様から信頼を勝ち獲る営業マンの「マナーの大基本」
第一印象に命を懸けよ！「好印象を持たせる6つの基本マナー」

参考に

参考URL：

http://www.jmca.biz/tape/manner/manner.html