ウイルス，スパイウェアへの対応方法

質問

パソコン初心者です。
インターネットのサイトを見ていたら，以下のウイルス，スパイウェアに感染してしまいました。
ウイルスバスターをインストールしているものの，対応策が英文でよくわかりませんでした。
どう対応したらいいのかわかりません。
すいませんが，対応策をご存知の方，どうか教えてください。

【ウイルス名】
　TROJ SPYWAD B
　BKDR HAXDOOR BC

回答No.4

ryu-fiz

TROJ_SPYWAD.BおよびBKDR_HAXDOOR.BC、いずれもかなりマイナーなタイプのようで、トレンドマイクロのウィルスデータベースからは有用な情報が得られないようです。
ある程度パソコンになれた人ならNo.2さんのような対処が可能かも知れませんが…トロイの木馬とスパイウェアの複合感染の場合、他のものに感染している可能性も高く、付け焼刃の処置では後々まで不安が残ります。

正直言って、必要なデータをバックアップ後、リカバリまたはOSの再インストールでシステムを初期化し、環境を一から作り直すのが最善の策ではないかと思います。

感染後の環境の完全修復を目指すより、再度感染しないための対処法を身につけて出直すほうが簡単で効果的だと私は思います。

次の２つのURLを参考に。
http://www.higaitaisaku.com/korobanu.html
http://www.geocities.jp/iespyad_jpn_manual/quick_guide/txt.html

回答No.3

noname#10679

☆BKDR_HAXDOOR.BC☆
説明URLは確認されたのですね
http://www.trendmicro.com/vinfo/virusencyclo/default5.asp?VName=BKDR_HAXDOOR.BC

Solutionのタブ画面内容の簡易説明です
☆Restarting in Safe Mode
各OSによるセーフモードで起動する説明
☆Terminating the Malware Program
ウイルス感染ファイルをタスク・マネージャーから
確認して停止する説明
☆Removing Autostart Entries from the Registry
レジストリー(Registry)の修正方法の説明
☆Resetting Internet Explorer Home Page and Search Page
Internet Explorerホームページと検索ページを
デフォルトの設定に戻す説明
☆Deleting Malware File
各種感染ファイルを探して削除するリストの説明
☆Additional Windows ME/XP Cleaning Instructions
システム復元(_Restore)方法の説明
☆Running Trend Micro Antivirus
HP説明が分からない方はトレンドマイクロ社へ
メールで問い合わせ方法の説明
◆トレンドマイクロ サポートセンター受付フォーム
http://inet.trendmicro.co.jp/esolution/attach_agreement.asp

☆☆ウイルスデータベース検索
日本語の説明HPが無いので類似情報を検索方法
" BKDR_HAXDOOR "を入力して検索すると表示されます
各種HPの日本語説明を参考にて直してみる
http://www.trendmicro.co.jp/vinfo/virusencyclo/default.asp

☆TROJ_SPYWAD.B☆
こちらは説明HPが見つかりません、情報が公開されて
いない場合がありますのでトレンドマイクロ社に
問い合わせをして下さい
又はTROJ_SPYWAD.Aの説明HPはありましたので
参考にしてパソコンを調べて直してみる方法も
あります
http://www.trendmicro.com/vinfo/virusencyclo/default5.asp?VName=TROJ_SPYWAD.A

☆翻訳サイトの紹介☆
http://www.nifty.com/globalgate/
http://www.excite.co.jp/world/english/

『その他』
>デスクトップの画面が「真っ赤」
Win-XPの場合画面プロパティーから
ディスクトップタブ内容で
ディスクトップのカスタマイズをクリック
ディスクトップ項目が表示されたら
WebタブでWebページにある内容をすべて削除する
デフォルト(基準)では現在のホームページだけで
自分で設定した意外に他にある場合は怪しい

回答No.2

Kissradeu

以前私が別のウイルスに感染して、隔離も駆除も出来なかった時やってうまくいった方法です

１　ウイルスバスターのログを見て、ウイルスのファイル名を確認、メモする
２　タスクマネージャ（[Ctrl]+[Alt]+[Delete] で出てくる）の[プロセス] から、先にメモしたファイル名のプロセスを終了させる
３　ウイルスバスターのアップデートを行って、定義ファイルを最新のものにする

これでウイルスバスターを完全スキャンをすると、隔離できました。
うまくいくかどうかは判りませんが、お試しあれ

回答No.1

yetinmeyi

ウイルスバスターを起動すれば、駆除、隔離などできますよ。

参考URL：

http://www.trendmicro.co.jp/support/vb/beginner/use/use_invade.asp

補足

早速の回答ありがとうございます。
ウイルスバスターを起動して，駆除，隔離をしてみました。
でも，デスクトップの画面が「真っ赤」になるなど，感染した状態のままで，以前の状態に戻ってくれません。
正直，どうしたらいいのかお手上げ状態です。