アダルトサイトの退会処理不可・・・教えてください。

質問

どなたか教えてください。お願いします。

（すいません。マネーカテゴリに投稿してしまいましたので、再投稿させてください。）

先日、出会い系サイトの無料入会をしました。
登録の際に入力したメールアドレスは通常使用しているyahooのフリーメールです。（そこに個人情報は記入していません。）
無料ポイントが無くなりそうになったので、つい調子にのってクレジットカードでポイントを追加購入してしまいました。
いざ、そろそろ止めようと思い、サイト内にある「退会処理」の手続き通りに退会処理を行いました。
処理の内容は、以下の通りです。

お知らせメール配信のステータスを【再開】から【休止】に変えれば、退会処理完了とのことでした。
その手続きに従い、【休止】状態にしました。

本当にそれだけで退会処理が実行されたのか不安になり、後日サイトにログインして、ステータスを確認したところ【休止】にしたはずが、【再開】に戻っていたのです。

このままだと、知らない間にポイントがマイナスになってしまいます。

幸い登録したメールアドレスはyahooのフリーメールで、そこから個人情報は流出しないとおもいますが、クレジットカードを使用してポイント追加を購入してしまったの為、クレジットカードの情報から個人情報がもれないのか、またクレジットカードを悪用されないか心配です。

どなたか知識のある方、対処方法をご教授願います。
このままにしておいても大丈夫なのでしょうか？

回答No.2

sakinosuke · ベストアンサー

もしおっしゃっていることが事実だとすると、悪質なサイトである可能性が考えられます。
まずは、メールでサイトの管理者宛に上記事実を伝え、直接退会手続きをとってくれるよう依頼してみてはいかがでしょうか。
ただし、悪質なサイトの場合、メールの返事すらよこさないことがあります。
かくいう私も以前そうした目に遭いました。
その場合、「消費者センターに事実を伝えた上で、法的手続きも辞さない」という強い意志を再度メールで伝えると良いと思います。
私の場合は、「そのような措置を行うことは双方にとって得策ではないと思います。こちらは退会手続きをしていただければそれで良いと思っています」ということを強調し、2、3度同じ内容のメールを送りました。
その結果、退会できました。
それでも駄目な場合は、まず消費者センターに相談してみてください。
実際に購入する意思がなかったにもかかわらず勝手に課金された事実を第三者に伝えておくと、その後の対応（クレジットの払い戻しなど）も楽です。
ただ、さらに悪質なサイトだった場合、クレジット情報自体を流す危険性があります。
その場合は、クレジットカードを変えるしかありません。
悪用された金額は、補償の期間内（たとえば三井住友カードであれば60日以内）に悪用に気づきさえすれば帰ってくるはずです。

いずれにせよ、冷静になれば対応はいくらでも可能なので、必要以上に不安に駆られることはありません。

以上、同様の経験をした者より。

お礼

早急なご回答ありがとうございます。

おっしゃるとおり、退会の意思をメールにて伝えたいと思います。
また、何かありましたら宜しくお願い致します。

回答No.1

mendokusa

ログインしたから再開になったんじゃないですかね。
とりあえずクレジットカードは解約して下さい。

補足

マネーカテゴリに投稿してしまった方でも、ログインしたから「再開」になったのでは、という意見をいただきました。
システムによっては、ログイン＝再開になるみたいですね。

ご回答ありがとうございました。