違法修理について・・

質問

ここに質問していいものかとも思うのですが、教えてください．原付のタイヤがパンクしたので、電話帳で調べた業者に依頼したのですが、勝手にパンクしてないタイヤやオイルを入れて、料金を請求してきました。結局タイヤはパンクしてなかったらしいのですが(空気が甘くタイヤがはずれたらしい）。金額の問題じゃなく、依頼以外なものを修理した事に、物凄く腹が立ちました。どこか相談ができる機関があるなら教えてほしいのですが・・・。よろしくお願いします。

回答No.2

kenkenkent

う～ん、本当なら、支払いの時に文句を言うべきだったんですが・・・。
まぁ、依頼以外の部分を勝手に修理しちゃうのは、確かにマズイですけどね。
例えば、タイヤ以外にも、事故に繋がる様な整備不良を発見したとしても、
修理する前に確認を取るか、勝手に修理するんだったら、
サービスとしてタダでやるとかね。

支払っちゃった後だと、文句を言っても『いいや、俺は頼まれたからやったんだ』
等と言い逃れをするかも知れませんし。
とりあえず、消費者生活センターとかの相談所に相談してみるのも良いかも知れません。
もしその業者が、他でも同じ様な事をしていて、苦情が来ていれば、
何らかの調査が入るかも知れません。
ただ、お金が帰って来るかと言うと、ちょっと疑問です。

お礼

回答ありがとうございました。記入した時は物凄く怒っていた時なので、あとで色々冷静になって考え自分なりに解決しました。

回答No.1

yosikun

全国各地の消費生活センターが良いかもしれません。公的な機関で、業者と消費者のトラブルについては、間に入って、問題解決の手助けをしてくれます。

http://www.kokusen.go.jp/soudan/map/index.html

参考URL：

http://www.kokusen.go.jp/soudan/map/index.html