こんなタクシーの客どう思いますか？

質問

タクシーの運転手をして1年30代の女性です。

先日40代の女性を乗せました。
地図と住所と電話番号を書いてある紙を渡されて「森之宮の辺りです」と言うのでその辺りに行けばわかるだろうと思って行ってしまいました。

あるビルの８階に行きたかったみたいです。そこだと思う所まで行って「ここだと思いますけど」って言ったら「何も書いてないよ」って言われたので通り過ぎました。

それからそこに電話して目印を言ってもわからないって言われて迷いました。

そしたら突然キレて「私急いでるのよ！１２時までに梅田にも行かないといけないのよ！どうしてくれるの！」って怒り出しました。

そして会社に電話させて私の携帯で上司に「地図も住所も電話番号も書いた紙を渡してるのに迷うのよ！こんな人運転手にしてていいの？こんなのお金は払いませんからね!運転手さんにもらってくださいね！」って延々と５分ぐらい苦情を言ってました。

結局最初に着いていた所で合ってたんですがその行く途中も「女やと思ってなめてるんか！あんた苦情いっぱいあるやろ！もうどうせ間に合わへんわ、何時間でも走ってたらいいねん！」とか言いたい放題言ってました。「すみません、ごめんなさい」って言っても「ごめんなさいですまへんわ！」とか言われました。

降りる時も「ご迷惑をお掛けしました」って言ったら「本当に迷惑！」って言って降りて行きました。

後でよく考えたらこちらも悪いとは思いますが遅れたけど目的地まで着いたのにお金は全く払わない（2020円でした、その後は切りました）、人の電話で苦情を言いまくる、暴言吐きまくるってちょっとこの人異常だと思いませんか？

今までも何回かこういう事ありましたがこの辺りだって言ったら自分で聞くからって降りてくれたし、迷ってもそれまでのメーター分は払うって言ってくれました。こんなお客さん、（お客さんじゃないですね）初めてです。

回答No.2

goodsharky

そのお客の行動が異常なことを責めるより、

あなたが切れずに立派に職務を果たしたことに目を向けて、満足されてはどうでしょうか。

立派な運転手さんだと思います。

世の中いろんな人がいるんですからいろんなお客もいるでしょう。

お礼

ありがとうございました。
まだお金を少しでも払うとか目的地まで行ったんだからすみませんとか一言でも言ってもらえたら職務を果たせたと感じますがさんざんな事ばかり言われてもうすごく気分悪かったです。
「ご迷惑お掛けしました」なんて言うんじゃなかったって思います。

回答No.1

gaddess

運転手になったことがないので、客としての個人的
経験から言うと、『（たぶん）この辺りです』
なんて適当な場所で降ろされるのは嫌ですが・・・。
といいますか、ある時２回も違う所で降ろされ
そうになり、まさしく切れそうになりましたが・・・。
もしも、要求した場所と違うところで降ろして
お金を取るのであれば、極端にいえば泥棒だと思います。

ただし、タクシーの運転手が全ての道を知ってるか
について、『知っているのプロ』という気もすれば、
『それは不可能』という気もするので、実際は
なんとも言えませんが・・・。
でも、できたらプロとして住宅地図めくって研究して下さい。

お礼

ありがとうございました。
地図や住所を見せれば完璧だと思われるお客さんいますが狭い道にある所かわかりずらい場所ってありますよ。これはベテランの人も言ってました。
友人はもうわからない、お金いらないから途中で降ろされた事あるって言ってました。