再起動ができない

質問

WindowsＸＰのパソコンを使用しております。
ＰＣを再起動しようとすると、
「Windowsをシャットダウンしています……」
というメッセージの水色の画面のまま止まってしまいます。
今のところ、仕方なく電源ボタン長押しで対応しておりますが
どうすれば正常に再起動させることができるでしょうか。
よろしくお願いします。

回答No.2

syunmaru · ベストアンサー

ディスクのクリーンアップを行い、チェックディスクをかけてみてください。

Cドライブを右クリック→プロパティの中にあります。
上の項目から、選んでください。
「全般」に、ディスクのクリーンアップが・・・。
「ツール」の中に、チェックディスクが、有ります。
オプションのチェックを入れないで、行ってください。

それで、確認してみてください。

お礼

教わったやり方でうまく再起動できました。
どうもありがとうございました。

回答No.1

okamototarou7

HDDランプで動いてるのか確認。
　　　↓
セーフモード。。。

お礼

検索してみましたが、自分のケースには当てはまらないみたいでした。
でも回答ありがとうございます。