症状固定になってしまいました

質問

半年前に交通事故による頚椎捻挫でリハビリを続けていましたが、保険会社からそろそろ終わらせて欲しいと打診があり、通院先の先生も症状固定で後遺障害請求したほうがいいとのことで、最近打ち切り現在は自分の保険で自費で通院をしています。今までの交通費を請求して保険会社指定の診断書を送付して欲しいと３週間程前に請求したのですが、いまだ送られてきません。保険会社の手続きはそんなにかかるものなのでしょうか？この先後遺障害請求したり色々手間がかかるため心配になってしまいました。ご存知の方がおりましたら教えてください。よろしくお願い致します。

回答No.1

noodle · ベストアンサー

書類の請求をして3週間というのは時間がかかりすぎですね。「交通費の請求をして」というのは領収書を全て提出されたのでしょうか。担当者が、逆に何かの書類を待ってしまっているのかもしれません。いずれにしても、今一度問い合わせをしたほうが良いと思います（会社によっては一人の担当者が数百件の事案を抱えているので書類発送を忘れてしまった可能性も)。全ての書類が整った後、先生が書いた診断書などを元に後遺障害の認定となりますが、これは国の機関が審査認定をします。これには時間がかかります。審査に入る前に目安を聞いておき、連絡が無い様なら督促をした方がいいでしょう

お礼

ご回答頂きありがとうございました。
交通費の請求は今までの全ての電車利用とバス利用の分なので領収書はありません。何月何日に通院しています×往復交通費という書式だったので実際に通院した日か確認をとっているのかもしれません…
よく、示談をしたら具合が回復したという話を聞きますのでいまだ具合がよくない私は早くすっきりさせて心理的な事での症状を無くしたいんです。
noodleさんのアドバイス通りに問い合わせしてみます。

回答No.2

akaginosuso

交通事故でのお怪我お見舞い申し上げます。打ち切りをしてから改善されず自費で通院しているのは、医師や保険会社の人身担当者が事故での怪我は治ったと解釈したのでしょうか。あるいは終わりにして欲しいといわれてもう大丈夫と考えたのでしょうか。頚椎捻挫での後遺傷害は『局部に神経症状を残すもの』とありまして殆ど認定されないのが実情ですので慎重に対応して下さい。保険会社の担当者は病院から最終の資料がきませんと計算ができませんので、診断書待ちかも知れません、ＮＯ．１さんのご回答通り催促するのも良いでしょう。

お礼

ご回答ありがとうございました。
医師や保険会社の担当者は症状固定で治療終了。ということは理解してます。（保険屋さんはひょっとして忘れているかも…）医師も後遺障害は14級程度だよ。といっていたので認定されても14級ですよね。実費で診療費を払うようになって一ヶ月で約1万近くかかってしまいます。金銭的にきついのでリハビリはマメに行けないのが悲しいですね。担当者は病院からの診断書待ちとありましたが、保険会社の所定の診断書用紙があると聞いたのでそれが送られてくるのを待っているところです。やはり3週間は遅いと思いますのでお二方の仰る通り催促したいと思います。本当にありがとうございます。