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Backdoor.Globe 駆除できない・・。

私の開いているサイトからウイルスが見つかりました。 SymantecのHPから駆除方法を探し、試してはいるのですが、生まれて初めてのことなので さっぱり分かりません。 インターネット一時ファイル・tempのファイルを削除とあったのでそれも試してみましたが変わりません。 NortonAntiVirus2005が入っています。 ライブアップデートをすると、「LU1845:この更新は事前処理ステップ中に中止されました」とメッセージが出ます。 Windowsはxpです。 対へ申し訳ないのですが、初心者に分かるように説明していただけると助かります。 助けてください。お願いします。

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noname#40123
noname#40123
回答No.1

ウィルスが感染していて削除できないようですから次のアドレスのサイトで、自動サポートアシスタントを受けた方がよいでしょう。 シマンテック 個人/SOHO向けサポート http://www.symantec.com/region/jp/techsupp/support_options.html その処置が終了してから以下のメッセージが出ているのであれば次の方法を試してみてください。 「LU1845:この更新は事前処理ステップ中に中止されました」というメッセージについては、 何かの理由で「更新期限切れの状態」になっている可能性があります。 一度、アンインストールして再インストールしてみることを勧めます。 エラー: 「LU1845: この製品は LiveUpdate による更新を許可しませんでした。」が表示される http://service1.symantec.com/SUPPORT/INTER/sharedtechjapanesekb.nsf/514f6d495952882e88256efa00493541/e3b940dffb3cd28d49256eb4002cb347

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その他の回答 (1)

  • santana-3
  • ベストアンサー率27% (3891/13900)
回答No.2

このウィルスは「トロイの木馬系」です。しかしウィンドウズをアップデートしていれば防げるものですが。 1月初めにMS05-001~003のアップデート情報がマイクロソフトから来ませんでしたか? まだでしたらWindows Update画面からMS05シリーズをアップデートして下さい。 さてその後PCの「システムの復元」を無効にしてNAV2005を最新版にします。そしてウィルスチェックをして出てきたBackdoor Globeを全て削除して下さい。

参考URL:
http://www.symantec.com/region/jp/avcenter/venc/data/jp-backdoor.globe.html
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