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ノートンに連絡をとる方法。。
いつもお世話になります。 現「２００４」が２月末に切れます。 １）「２００５」との違い ２）店購入とネット購入の違い ３）ノートンへ有料電話しましたが、繋がりません。（パンク）ＦＡＸを３日前から毎日しますが返事はありません。０５７０－００５－５５８ 連絡をとる方法はないでしょうか？ ４）メールアドレスはないでしょうか？ＨＰを探すのですが見つかりません。
- kuropy
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kuropyさん こんばんは。 どうぞ安心して下さい。 カスタマIDは、下記参考URLで即時返信してもらえますよ。
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わかるところだけ回答します。 ２）店購入とネット購入の違い 店の場合、店頭価格で販売しています。 クレジット、現金、デビットカードいずれも購入可能です。 その場で、パッケージ商品を購入できます。 ネットの場合、原則クレジット決済です。 ダウンロード版・パッケージ版いずれも購入できます。 ダウンロード版が若干安いでしょう。 詳しくは、次のサイトを見てください。 シマンテックストア http://www.symantecstore.jp/index.asp ４）メールアドレスはないでしょうか？ＨＰを探すのですが見つかりません。 以下のページを見てください。 シマンテック 個人/SOHO向けサポート http://www.symantec.com/region/jp/techsupp/support_options.html 「４．オンラインサポート（電子メールサポート）」のところに該当すると思いますので、確認してみてください。
お礼
yoshi-tohokさん、有難うございます。 早速、お問い合わせのページに飛んで、[コンシューマ・テクニカルサポートセンター ]にナビダイヤルで電話してもパンクしてますので、FAXしましたが、全く返事はありません。 オンライン・サポートに必要な項目は、どこを見ればいいのでしょうか？ それもお聞きしたく、シマンテックに連絡を取りたいのですが。。(お返事もらえない。。）
- hime_mama
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追加です(^-^;) メールによるサポートはしていないですが、オンラインでのサポートはあります。 https://service1.symantec.co.jp/support/online/regcheck_form.asp
- hime_mama
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シマンテックという会社になります。 http://www.symantec.com/region/jp/index.html インターネットセキュリティー２００５のページは以下になります。 http://www.symantec.com/region/jp/products/nis/ 2004から2005へ切り替えましたけど、2005のほうが動作が軽くていいと思いますよ。 各種お問い合わせは以下から http://www.symantec.com/region/jp/techsupp/users_con.html
お礼
hime_mama さん、有難うございます。 早速、お問い合わせのページに飛んで、[コンシューマ・テクニカルサポートセンター ]にナビダイヤルで電話してもパンクしてますので、FAXしましたが、全く返事はありません。 オンライン・サポートに必要な項目は、どこを見ればいいのでしょうか？ それもお聞きしたく、シマンテックに連絡を取りたいのですが。。(お返事もらえない。。）
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お礼
uzymanさん、何度もすみません。 思いつく登録名前（ローマ字や漢字）と電話番号を記入するのですが、該当が無いとのことです。。 ネットって、郵便物みたいに名前と大体の住所があれば個人を確定できるということは無いのでしょうか。。 実際に！今、ノートンの２００４セキュリティが入っていますのに。。