連絡方法は？

質問

こんな質問をして削除されるかも知れませんが・・・

千葉県　茂原市に有る　ナルケホビーのメールアドレスを
知りたいです。
http://homepage3.nifty.com/naru/

理由・・・購入した商品に多少問題が有り、写真を添付した
メールで送りたいのです。時間が経つと信憑性が薄くなら
ないかと心配です。
電話連絡は可能ですが、写真が送れません。

HPをいくら探してもEメールを見つけることが出来ません。
わかる方、居ました至急お願いします。

回答No.3

takatosen

たしかに載ってないですねえ。
ご注文はどうされたんでしょうか。連絡先が載ってるので、とりあえず電話で連絡したほうがはやいと思います。

該当サイトは@niftyのようですので、どうしてもというなら@niftyに問い合わせれば教えてくれるかも。
でも、実際は素直に直接聞いたほうがごたごたしないと思いますけど。

＜利用規約より引用＞
第6条
3. ユーザーは、自己のホームページのトップページ上に自己のメールアドレス（ニフティに登録し、着信拒否設定をしていないものに限り、以下同様とします。）を明示するものとします。メールアドレスが明示されていないホームページに関して他の会員又は第三者からニフティに対して問い合わせ等が為された場合、ニフティは当該ホームページを開設したユーザーの事前の承諾を得ることなく、当該ユーザーのメールアドレスを当該問い合わせ等を為した他の会員又は第三者に開示することができるものとします。

お礼

FAXで連絡したにもかかわらず、一切の音沙汰がないのでかなり失望
しました。
お店をやってる以上、もっとお客様を大切にするかと思っていますけ
ど、期待し過ぎだったでしょうか…

これだとメールで問い合わせても、無駄みたいですね。回答を締め切
ります。

補足

ちょっとしたクレームなのでなるべく早く連絡を取りたかった
のが理由です。
まずは、FAXにて用件を連絡しました。

なるほど、ニフティーへの問い合わせか・・・
これも、今の時間じゃ無理ですね！

日本中の人が見てるので何人かEメールを知った人が居るかも
と期待しましたが…どうもラジコン関係は影が薄いようです。

ありがとうございました。

回答No.2

nazca

回答ではありません。すみません。

とりあえず電話して早めに事情を説明しておくのがベストだと思いますよ。
メールでは一方的なものになってしまうので、一度電話して説明した上でアドレスを聞いてメールを送るというのはどうでしょう？
メールを送ったとしても相手がいつ読むかはわかりませんし。

もし、そのお店が商用でメールを使ってないようなら、写真を郵送するなどの手段を使った方がいいのでは。
ちなみにデジカメ写真のメール添付の場合、細かい部分がわかりづらいのでクレーム部分がちゃんと相手にわかるかどうか。
（うちの商品を説明するためにメールに写真を添付したんですが、それではわかりづらいとのことで拡大プリントアウトしたものをお客さんに郵送したことがあります。）

以上、売り手の立場からのアドバイスでした。

補足

今の時間なので電話は、無駄だと思いまずはFAXを流し
ました。クレーム内容とメールアドレスの問い合わせも
しました。（FAXを見ないお店はないと思いますが…）

直接購入でなくワンクッションおいての購入なので直接の
購入先には電話連絡のみ、直ぐに入れてあります。

ありがとうございました。

PS
デジカメ写真は、tifで撮影しフォトショップでその部分
のみ拡大してわかりやすくしました。

回答No.1

taknt

ＨＰには、あっちこっち電話番号がのってるのにメアドがのってないってことは、
メールによる受付をしていないってことでしょうね。
素直に電話してメアドを聞いたらいいんじゃないでしょうか？

補足

こちらも、すでに１時間ほど探しましたが・・・
困りました。。。

それでも、FAX番号は見つけました。
クレームなので当日中にやっておきたいのです！
こんな時間じゃお店はやっていません。

ありがとうございました。