レストランでの盗難です、どのような対処法があるのでしょうか （日本国内の話です。）

質問

いつもお世話になっております。

正月に都内の中華レストランの個室で会食をした際に帰り際にかばんを忘れました。

帰宅後（30分後くらい）してから、そのことに気づきお店に連絡を取ったところ、かばんはすでになくなっていました。

店の言い分としては
私たちが最後の客のため、その個室には他の客は入っておらず、入室したのは店の従業員が片付けに入っただけだということは認めているのですが、盗難については一切認めませんが、店側としては「店の従業員が盗んだ」と警察に言ってもらっても構わないとは言っています。

この場合、
1.あきらめて泣き寝入り
2.実効力がなくても警察に届ける

その他に何か取るべき対策はあるのでしょうか？

無論、一義的には忘れた私が悪いのは百も承知です。
ただ、状況としては従業員に盗まれたとしか思えないのです。

かばんの中身は現金のみでカード類は一切ありませんでした。

どなたかご存知の方がいらっしゃったらご回答をお願いします。

回答No.6

puruton · ベストアンサー

店側には悪意とまでは言いませんが、やや開き直りが感じられますね。店側がグルか、または店員の教育が全く悪いかのどちらかでしょうが、あまり適切な対応とは思われません。

　たぶんお金は返ってこないとは思いますが、以下の二つをやってはいかが？

１．警察への通報
　警察に盗難届けを出す。その店における盗難届けがあなた以外にも多数でているとすれば、警察も要注意するだろうから、今後類似の犯罪はおきにくくなるでしょう。

２．店側への通報（内容証明）
　もしその中華店が、聘●樓のような大手の場合、本社に対し、被害額を要求する旨の内容証明を送りつけます。本社側も、支店の失態はあまり公表されたくないだろうから、それなりの誠意は示すかもしれません。（なお、全くの個人店の場合、あまり効果がないかも）
ポイント
●×月×日にかばんを忘れたら、３０分後盗まれた。同支店の人も、その部屋に外部のものが入っていないことは確認している。
●忘れたモノを保管することは、当然店側の義務だから、義務履行を怠ったことで、被害額××円（カバン代、財布に入っていたお金等）を要求する。

　こうすれば、店側で、内部の犯人探しをやってくれるかもしれませんし、仮に得られなくても、再犯防止にはなると思います。

　結局、再犯防止の効果はあるかもしれませんが、お金自体はたぶん戻ってこないでしょう。あとは、気が済めば、ということだと思います。

お礼

真摯なご回答ありがとうございました。
他の皆様のお礼の中でも述べさせていただきましたが、
警察に関わっている時間対効果が疑問なので、今回は残念ですが、泣き寝入りすることにしました。「内容証明」の件も小さな華僑系のレストランのため馬耳東風で無視されると思われます。こちらが悪いことは否定しようがないので、今回は高い月謝を払ったと思ってあきらめます。

回答No.5

yamaayamaa

正直いって、
警察に届けて「店の従業員が云々・・・」と云ったら事情聴取だけで数時間かかります。

警察はあなたと店を同等に扱います。
あなたは一方的に店に忘れたとおっしゃいますが、
まず、警察は「あなたが確かに店にそのかばんを持って入ったのか？」から始まり、
「忘れたことの確認」も必要になります。
その証拠がありますか？　
その証人をたてられますか？
友だちが証人になり得ますか？
そのかばんを持ってからのあなたの行動も当然チェックされます。

いろいろことはややこしい問題をはらんでいます。
はらんではいますが、
警察は事情聴取するだけで、そのあとこちらが思うようには動いてくれません。
（金額はいくらか知りませんが・・・よほどの高額でないかぎり・・・）
おそらく警察に届けても、１０中９以上は出てくる可能性はないと思います。
あなたが聴取の煩わしさを問わないのなら届けるのもご随意ですが、

泣き寝入りというのかどうか？
>無論、一義的には忘れた私が悪いのは百も承知です。
はいそうです、自分が悪かったということではないでしょうか？

わすれた金額も知らずにこういう回答で申し訳ありません。
似たようなことの経験者なもんですから、あしからずお許しください。

お礼

忘れた証拠については、食事中に撮影した集合写真にもはっきりとかばんが写っていたので、その場には確実にあったことは証明はできるのですが、ご指摘の通り、大変煩わしいことになると思いますし警察関係に関わっている時間に対しての効果も疑問なので、今回は残念ですが、泣き寝入りすることにいたしました。ご回答ありがとうございました。

回答No.4

tan-chan

その店では、当然、かばんについては無かったと言っているのでしょうね？
何人でそのお店に行ったか分かりませんが、やはり間違って持ち帰っていないか？また車の中（電車の中等）置き忘れていないか？を確認してからでしょうね、警察云々は。
勿論それは済んでの事でしょうけど。

お礼

手を尽くして探しましたが、いまだにかばんは出てきません。食事中に撮影した集合写真にもはっきりとかばんが写っていたので、その場には確実にあったことは証明はできるのですが、あまりこのことに関わっている時間もないので、今回は残念ですが、泣き寝入りすることにいたしました。ご回答ありがとうございました。

回答No.3

pote_con

従業員の立場から言えば、警察に訴えていただいて自分らの疑いを早くクリアにして欲しいですね。
経営者も、自分から従業員に対してはっきり疑う立場も取れないし（だって基本的に信頼関係があるという前提で仕事しているわけだし）、むしろ自分の店を疑うならさっさと警察にでもどこでも訴えてくれと言いたいでしょう。
ただし、お客さんだからそうははっきり言えないだけですよ。

ただ、通常は、店内で従業員が盗難などするとは考え難いですがね。
だって特に個室でしょう、片付けを誰がやったかはっきりしてるんだから、犯人なんか簡単にわかるし、客の忘れ物なんかしょっちゅうだし、いちいち盗難なんか普通しませんよ。

むしろ、本当に店内に忘れたのか、もしくは一緒に同席した誰かが間違えて持ってるとか、無いんですか？

盗難届を出して、無くなった場所が店内だと断定ｓてしまったら、店を訴えたのと同じ事ですよね？
その場合、もし後から出てきたら相当の失礼ですが、それを覚悟できるなら警察に届ければ良いんじゃないですか？

お礼

お店側から貴重なご意見をありがとうございました。
いまだにかばんは出てきません。
その時に個室で撮影した集合写真にもはっきりとかばんが写っていたので、その場には確実にあったことは証明はできるのですが、あまりこのことに関わっている時間もないので、今回は残念ですが、泣き寝入りすることにいたしました。ご回答ありがとうございました。

回答No.2

silpheed7

2.実効力がなくても警察に届ける

お礼

おっしゃるとおりだとは思うのですが、今回の回答者の皆様のご意見を参考にし、今回は残念ですが、泣き寝入りすることにいたしました。ご回答ありがとうございました。

回答No.1

noname#10657

とにかく、盗難届けは出して置いたらいいです。

お礼

被害届けを出すことも考えたのですが、後の回答者の方のご意見もあり、面倒なことになりそうなので残念でしすが、今回は泣き寝入りすることにいたします。
ご回答ありがとうございました。