ウイルスセキュリティ

質問

ウイルスセキュリティをつかっています
下のタスクバーのマークに！マークがつき、「低レベル保護」とメッセージが出ます
右クリックをしても　「すべて有効にする」「すべて無効にする」が選べません（出てきません）
クリックしてみると、有効になっているように見えるのですが、なぜこのメッセージが出るのでしょうか？
ウインドウズのメッセージも　コンピュータが危険にさらされています　のメッセージがでることもありますが、ウイルスセキュリティのところに！がついていても、この（コンピュータが危険にさらされています）メッセージがでないばいもあります

どうなっているのでしょうか？

回答No.3

umimarukun

補足説明で状況が更に分かりましたが、
このような詳細情報は最初の質問で書くべきものですね。

先ず私が訊き忘れていたことですが、最初のご質問にある

> クリックしてみると、有効になっているように見えるのですが

これはウィルスセキュリティのメイン画面を開いてみた結果、
というように私は理解しましたが、それでよろしいですか。

> 右クリックで「すべて無効にする」項目は出るようになりました。

それでは一旦『すべて無効にする』で無効にして
すぐに『すべて有効にする』で戻してみましょう。
数秒であれば問題ないと考えますが、
不安、或いは万全を期するのであれば、
LANケーブルをPCから抜いた状態で行ってください。
単なるアイコン表示の不具合であれば
これでアイコンの！が消えることがあります。

２つ目に書かれている症状は、
Windowsのセキュリティセンターが一旦検出したウィルスセキュリティの
無効状態が有効状態に転じたことを示しています。
これはウィルスセキュリティに限らず、
PCの処理スピードが遅い場合に起こる現象ですね。
処理スピードが遅い原因は、そもそもPCのスペックが低い場合と、
常駐ソフトの数が多いために起動時のCPU負荷が高くなっている
場合が主に考えられます。
私の経験から言えば、おそらくウィルスセキュリティは実質的に有効に
なっていると思われます。

> ＯＳがＸＰなのでサポート終了のため、ウイルスセキュリティも最新ウイ
> ルスに対応しなくなったなんて事なんでしょうか？？

Windows XPのサポートは終了していません。
メインストリームサポートは既に終了していますが、
延長サポート終了は2014年4月です。
少なくともそれまではどのセキュリティソフトも対応するはずです。
早めに打ち切れば、Windows XPがまだサポートされているのに
あの会社はもうアップデートサービスを打ち切ったと悪評が立ち、
ソフトベンダーの看板に傷がつくからです。

このアドバイスの冒頭でも少し触れましたが、
　1)　症状の詳細
　2)　それに対して自分が行ったこととその結果について
　　　（確認作業を含む）
　3)　質問の目的＝自分はどうしたいのか。何を知りたいのか。
　4)　PCのスペック
は必ず最初に書き記すようにしましょう。
いたずらにやり取りを増やさないためのマナーです。
是非心がけるようにお願いします。

以上、ご参考になれば幸いです。

お礼

ありがとうございました

回答No.2

umimarukun

毎度お騒がせのウィルスセキュリティですね。
ウィルスセキュリティゼロの頃までは恐ろしく評価が良くなく、
PCを動作不能にすることでウィルスの感染から守るなどと
多くのPCユーザーから揶揄されたものです。
最近のものは一頃より改善され検出率も上がったようですが、
何かにつけ問題を起こす点については
まだまだ改良の余地が十分に残されていると思います。

それは兎も角として、
タスクバーの常駐アイコンに！マークが付くのは、
保護のレベルが低くなっているという、メッセージそのままのことです。
定義ファイルが古かったり、いくつかの保護がOFFになっていたり、
アップデートに時間がかかっていて古い定義ファイルの日付で
危険と判断されている場合もあるでしょう。

ただ、右クリックが効かないということからすると、
セキュリティソフトの動作上の不具合の可能性もあります。
最終的に解決になるかどうかは分かりませんが、
先の回答者さんがアドバイスされている方法で様子を見る
といったところが、取り敢えずの対処法になると思います。

なお、常駐アイコンに表示されるアラームやメッセージと
ソフトのメインウィンドウ上に表示される状態表示は、
必ずしも一致しているとは限りません。
アイコン表示が実際の状態に対応したメッセージやアラームを
表示していないことがたまにあり、
これはウィルスセキュリティに限らず起こりえます。
予備知識として頭の隅においておくと良いでしょう。

以上、ご参考になれば幸いです。

補足

アンインストールして再度ダウンロードしてみました
やはり、！マークがでてしまいます
しかし、右クリックで「すべて無効にする」項目は出るようになりました

ＰＣを立ち上げて、しばらくすると！マークが出て、ウインドウズのセキュリティアイコン（？）から「コンピュータが危険にさらされています」メッセージがでて、そのアイコンをクリックすると「ウイルスセキュリティが無効になっています」となってます
しかし、しばらくするとそれが有効に変わり、そのメッセージは消えます

しかし！マークは消えないということは、＃２さんがおっしゃるとおり、セキュリティは効いているが表示の！マークが残ってしまっているだけ。なのでしょうか？

もしくは　ＯＳがＸＰなのでサポート終了のため、ウイルスセキュリティも最新ウイルスに対応しなくなったなんて事なんでしょうか？？

回答No.1

noname#180728

このソフトですが、調子が悪い時はアンインストールしてメーカーサイトから最新版をダウンロードし再インストールが基本です。
数日前にVer.12にメジャーアップデートしたので、最新版と入れ替えてみてください。

お礼

ありがとうございます