ＶＢ２００５とＦＡＸコンソールの動作不良

質問

ＶＢ２００５を導入したらWindowsＸＰ標準付属ソフトのFAXコンソールが動作不具合になりました。FAXコンソールを起動時に送信済アイテムの内容が表示されなくなります。FAXコンソールは常時に多用しており困っています。同様のご経験ある方のアドバイスを頂きたくお願いします。ＶＢ２００５の常駐を停止したり
アンインストールすると問題が解決するので原因はＶＢ２００５そのものにあるように思えます。

回答No.1

hamahamachan · ベストアンサー

そのような症状になったことがないので決定的な対策ではなく、申し訳ありません。

まずは、Windowsのところにこういう記事がありました。
http://support.microsoft.com/kb/322011/JA/
これに該当するのかどうかですよね。もし、XPのSP1ではない、ということであれば該当しませんし。（SP2では対応する、というような書き方ですね。私はXPを使ってないので詳しく読んでいませんが。いずれにしても適用は自己責任です。）

上記が該当しないなら逆に、「システム構成のプロパティ」で常駐をウイルスバスターだけにしたらどうなのでしょうか（もちろん、後で元に戻せるように、何を外したのかはメモしてからですが）。それで回避できるなら、何か別のプログラムと競合していた可能性があるので、それを特定すべく、１つ１つチェックを入れ直して確認していけばよいと思います。

また、ウイルスバスターを使う以前に、パソコンにプリインストールされていたウイルス対策ソフトの残骸が残っていても、いろいろな悪影響がでるらしいです。最初にNortonを使っていた場合は、LiveUpdateが残ってしまっていることがあります（これはウイルス対策ソフト以外のNorton製品でも使うものだから、普通にウイルス対策ソフトを削除しても残るみたい）。他にNorton製品を使っていないなら、シマンテックに削除方法を確認して削除したほうがいいと思います。

それでも回避できなかったら、サポートに問い合わせればよいと思います。忙しい年末なので待たされるのは嫌かも知れませんが、仕方ないとあきらめて。。。。

できれば、どうやったら直ったかを後でコメントしておいてくださいね。後々同じ症状が出た方のためになりますので。

お礼

イヤア！ズバリ正解を頂き感謝感激ですm(_._)mペコリ
ご指摘の通り問題のＯＳはＸＰのＳＰ１です。ＳＰ２は一度インストールしましたが問題が多くてＳＰ１に戻してあります。ご案内を頂いたWindowsの記事http://support.microsoft.com/kb/322011/JA/
を拝見して全ての疑問は氷解しました。有難うございました。マイクロソフト側の問題として対策中の由なので
暫く待機するしかないようです。ＶＢ社側の問題だと思い込んでいました。難しいモノですね。