Ｗｉｎｄｏｗｓ付属ＦＡＸ機能が突然に不具合

質問

不具合は次の２点です

１：パソコンからＦＡＸを送信する際に「ＦＡＸ送信ウイザード」の開始が出来ず応答なしになる

２：「ＦＡＸコンソール」で送信すみアイテム等を表示できない

この不具合は３台のパソコン（ＷｉｎＸＰＳＰ３）に同時に発生しています

前回のＦＡＸ発信は９月上旬に正常だったので、それ以降の不具合発生だと思われます

何か外的要因で関連プログラムが壊れたように思われますが、原因（例えばＭＳによる更新など？）と対策（ＦＡＸサービスの更新など？）についてアドバイスを頂きたくお願いします

回答No.1

noname#183196 · ベストアンサー

大変です。

　Faxサービスは利用していません。
私の場合は的違いかもしれませんが、複合機へのFax送信及びスキャナのフォルダー送信が出来なくなりました。
原因は、Windowsのセキュリティアップデートによる勝手なファイアウォールの設定変更にありました。
「コントロールパネル」--->「Windowsファイアウォール」--->「全般」--->「”有効”」
になっているか確認して下さい。(Win XP SP3)

　PIPENOKEMURIさん同様、９月中旬に不具合が発生しました。
独自にアンチ・ウィルスソフトを導入されていると思いますので、チェックされているなら外して問題はありません。

Aoiyakatanusi

お礼

問題発生の真の原因は推定の域を出ず未だナゾの中ですが、ＭＳ側にあると見るのが妥当のように思われます。

ＭＳ（Ｗｉｎｄｏｗｓ）付属のＦＡＸサービスの復旧にどうしても解決策が見つからないので、その機能に頼る事を断念して、市販のＦＡＸソフトを導入して問題の解決をいたしました。

この問題に関連して「新しいＯＳであるＷｉｎｄｏｗｓ７にＦＡＸサービスの機能があるのか否か」知りたいと思い別途に質問を立てます。

補足

ＲＥＳを有り難うございました

ファイアウオールの設定を確認しましたが自前の対策のためＭＳ（Ｗｉｎｄｏｗｓ）の対策は外してありました

しかしＭＳ側の原因によるアクシデントをクリア出来て幸いでしたね

問題は矢張りＭＳ側の原因が濃厚ですが、ＭＳ側に問題解決を求める手だてもなく、見通し真っ暗です

よしんばＭＳが問題意識をもったとしても、今更ＦＡＸサービスを利用と期待する極めて少数派（であろうと推察されるニーズ）の救済に手間暇を掛けるとは考え難いようにも思われます、つまり端数の切り捨て御免扱いの対象でしょう

何方か適切なアドバイスを提案頂けると有り難いのですが・・・困ったことです

最終的にはＷｉｎとは無関係のＦＡＸソフトを導入するしかないのかな？と考えています