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他作機の故障。どうすれば・・？
知人に組み立てていただいたパソコンなのですが、 故障してもメーカーにも出せず、作った本人にも出せず、困っています。 症状としては、電源を入れてもランプがつかなくなりました。 ファンも回っていません。まったくの無反応です。 しばらく電源プラグを抜いておいて、電気を開放してから電源をいれると 1時間ぐらいしてから勝手に電源が入って動き出す場合があります。 このごろ症状がひどくなり、それをやっても２０回に1回ぐらいしかつきません。 また、電源がついてもインターネットにつながらないこともあります。 そのときは再起動しないとインターネットにつながらりません。 しかし再起動すると今度は電源がまたつきません。 こうしてパソコンを起動するのに四苦八苦します。 組み立てていただいたパソコンなので修理していただけるところはなく、 こうなってしまうとメーカーものを買うほうが良かったのかなと思っています。 私は全くパソコン音痴ですので、部品をチェックとかはわかりかねます。 しかし、プライパシーを守りたいので知人に修理をお願いするのは避けたいと思っています。 こんな状況でもどこか修理してくれるところがあるでしょうか。 どうしようもない場合、買い替えも考えています（涙） またこういう組み立てパソコンのトラブルはどうすればよいか、 みなさんのお知恵をお貸し下さい。よろしくお願いします。 ちなみに電源はタコ足ではありません。
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突然PCが点かなくなった！という症状はボタン電池の消耗が原因が多いいと思いますし。 インターネットに接続不可というのはウィルスやスパイソフトが原因という事は無いのでしょうか？ 対処としてまずはANo.#1さんの言う通りＭ/Ｂにボタン電池があると思いますので交換してみてはいかがでしょうか？ たぶん型番はCR2032（直径2cm、5(5)のボタン電池）でしょう。 Ｍ/Ｂ関連が原因でしたら (1)BIOSが何かの拍子でいかれた。 (2)電池の消耗（OSが動作をしている時も不具合があるようですのでこの可能性は低いかも...いくつかの要因が重なって症状が起こっている可能性もありますのでね。念のために...） (3)Ｍ/Ｂのコンデンサが膨張及び破裂している その他考えられる事ですと ・メモリーがそろそろいかれそう ・電源内のコンデンサその他機器がいかれそう 位でしょうか... 今のままでは情報が少し少ないようですので ・インターネットへの接続はオンボードでしょうか？又はPCI接続でしょうか？ ・使用OS ・使用Ｍ/Ｂ ・自作した年月 ・ウィルス及びスパイソフト対策をしていらっしゃるか 位答えて下さると有る程度なら絞れこめると思いますよ＾＾ 長々失礼いたしました
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- toratama
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ANo.#5です ルーターが原因ですとフォームウェアのアップデートはどうでしょうか？ ttp://www.corega.co.jp/product/list/router/barhgwl.htm Ｍ/Ｂ（マザーボード）の型番はＭ/Ｂの大体中央らへんに大体記載されていると思います。記載されていなければ裏面を見るとシールが張ってあると思いますのでその番号を検索エンジンなどで探されると見つかる可能性があると思います。 ネットに接続できなくなったのはＰＣの異常と同時刻でしょうか？ 最後に...微妙に型番CR2032（直径2cm、5(5)のボタン電池）の”Ｖ（ボルト）”と書いたと思ったのですが”（５）”と表示されていましたね。すまん_(_ _)_ペコリ 正しくは型番CR2032（直径2cm、５Ｖのボタン電池）です
お礼
＞ネットに接続できなくなったのはＰＣの異常と同時刻でしょうか？ いえ、電源の調子が悪くなったのが先です。 ファームウエアのアップデートですね、わかりました。 電池の件も了解しました。 アドバイスありがとうございました。やってみたいと思います。
- pupu3sjp
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＞知人に組み立てていただいたパソコンなのですが、 ＞故障してもメーカーにも出せず、作った本人にも出せず、困っています。 「組み立てキット」で購入した新品でしたか？ それとも、作成した知人が所有していた 「中古部品」で組み立てられたものでしょうか？ どちらにしろ（特に後者の場合は）、その知人に頼むのが早くて簡単なのですが・・・。 「頼むのに気が引ける」とのことですが、 ×『作ってもらったＰＣが動かないんだけど・・・』 と言えば、「作成した知人が悪い」というニュアンスになって、角が立ちますが、 ○『どうも、パーツのどれかが調子悪いようなんだけど・・・』 と言って、「パーツが悪いことを強調」すれば、気にならないのでは。 －－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－ ＰＣのトラブルは「通常のショップでは受付不可」ですが、それらを受け付ける 「専門業者」がいますよ。 ネット検索でキーを「ＰＣ トラブル 都道府県」 で、それなりの数が引っ掛かります。 「出張サービス」や「持ち込み」など。 そこに「現象」や「サービス内容」「料金」を問い合わせてみてください。 どれぐらいの費用が掛かるか分かりませんが・・・。 －－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－ もう、全部が面倒なら・・・、 新しくメーカーＰＣを購入して、その自作機をＰＣショップに売って、幾らかでも 資金を回収しましょう。 でも、売ったことが知人の知ることになったら、また バツが悪くなるかもしれませんが・・・。
お礼
>ＰＣのトラブルは「通常のショップでは受付不可」ですが、それらを受け付ける 「専門業者」がいますよ。 そうなんですか。それなら検索してみますね。 ＞もう、全部が面倒なら・・・、 ＞新しくメーカーＰＣを購入して、その自作機をＰＣショップに売って、幾らかでも 資金を回収しましょう。 メーカーは自作機でも下取りしてくれるんでしょうか。無理ですよね。 ＰＣショップに売るということはパーツをばらして中古品として売るということですよね。今までやったことのない世界に首を突っ込んでしまったような感じです・・でも、よくわかりました。アドバイスありがとうございました。 ＞売ったことが知人の知ることになったら、またバツが悪くなるかもしれませんが・・・。 そのとおりですね。。。。
補足
>「組み立てキット」で購入した新品でしたか？ >「中古部品」で組み立てられたものでしょうか？ これはわからないところです。組み立てキットではないと思います。 新品だと思っていましたが、たくさんＰＣを組み立てていてパーツもたくさんもっていて、いろんなＰＣを組み立ててらっしゃる方なので、中古かもしれません。ケースや外観は新品ぽかったです。
- K-1
- ベストアンサー率21% (832/3844)
正直、知識も無いのに自作機に手を出したのが間違いのもとですね。 自作機というものは、全部自力でどうにかするのが鉄則です。 ワタシも知識のない人に組み立てを頼まれても断ります。 サポート要員にされるのに決まってますから。 今ここでそういっても仕方ないので、一番手っ取り早い手段は組み立てをやっているショップに持ち込むことですね。 「知人から自作機を譲ってもらったが動かなくなった。 知人とは連絡が取れないので細かいことはわからない」とでもでっち上げてしまいましょう。 当然工賃や部品代は取られますが、それは当然ですね。
お礼
工賃や部品代を払うのは当然ですが、 やってくださるところがなかなかないので困っています。 そういうところがあるのなら、ありがたいですけれど。 これは電話確認していくべきでしょうか。 それともＰＣを持ち込んでいきなりなきつくほうがいいのでしょうか。 とにかく、ご投稿ありがとうございました。
う～ん 自己解決や分析ができないのに そういったPCに手をだしたのがそもそもの間違いだったですね。 しかし過去のことをあれこれ言っても仕方ないので 友人に手を煩わせたくないなら、自分でやるしか ないですね。 一般的なパソコントラブルの救護所みたいなサービスや ショップが地元のミニコミ誌に載っていることが ありますので、調べてみて下さい。 あとダメもとで自作ショップ等で相談してみてはどうでしょう？
お礼
そうですよね（泣） 私はメンテのしっかりしているメーカー物がいいと言ったのですが、 故障のとき、パーツだけ変えればすむからと言われ くわしい人のいいなりに作ってもらいましたが、 こういうとき、ホトホト困ります。 ＞一般的なパソコントラブルの救護所みたいなサービスや ＞ショップが地元のミニコミ誌に載っていることが ＞ありますので、調べてみて下さい。 ＞あとダメもとで自作ショップ等で相談しては アドバイスどうもありがとうございました。 やっぱり自作機に手を出すべきじゃなかったんだなと 確信しました。
- kensanken
- ベストアンサー率48% (355/735)
はじめまして。 私も自作ですが、不都合があれば、自分で直すが前提であり、お店に修理に出せません。（見てくれる所が無いです） 電源関係みたいですので、直して使おうと思えば、とりあえず、電源ユニットを変えてみる。それで駄目なら、ボード・パーツ・とだんだん複雑に成って行きます。ハードを抜いてしまったら、BIOS、画面しか出ず、OSが立ち上がるかのチェクなどなど、お勧め出来ません。 簡単に、電源ユニット、と言いますが、自分で交換出来ますか？ パソコンショップなどで、2000～3000円位の、350Wが売られていますので、それで問題ないと思いますよ。（拘ればもっと良いのがありますが） その、知人さんは、そんなに信用無いのですか。 自分で、出来なければ、作った知人さんに、頼むか、そばで、教えてもらいながら、交換されてみては？ 一つ気になるのは、 ＞電源がついてもインターネットにつながらないこともあります。
お礼
＞簡単に、電源ユニット、と言いますが、自分で交換出来ますか？ 自信ないです。ケースのあけかたもわかりません。 組み立ててもらったマシンを買ってしまったら、自分で組み立てもできるぐらい勉強しないとダメだったんでしょうか。（泣） ＞その、知人さんは、そんなに信用無いのですか。 いいえ、とてもよい方ですが、以前、HDDが壊れてPCをあずけて修理していただいたとき、彼の善意でHDDの救い出せるところをバックアップを取っていただいていて・・（滝汗） 善意でもこうしたプライパシー侵害の事故がありますでしょう？ 知人だけにいやなのです。 ＞そばで、教えてもらいながら、交換されてみては？ 壊れた箇所のパーツがないとか、1日で治らない場合、 また持って帰るのもへんですよね。 とても親切な方なので、パーツを買ってきて治しておいてあげるという方なのです。 信用していないわけではないですが、前のことがあって以来、こういうことはさけたいのでこちらでご相談させていただいております。
- renton
- ベストアンサー率34% (1720/4934)
購入したお店でないとこういうのは対応してくれないのでは？ パーツを購入した時の保証書やレシートなどがないと対応してもらえないかもしれませんが・・・ 電池は、ケースを開ければマザーボード上にあるので、すぐわかります。取り外してお店に持っていって同じ物を買ってくれば良いだけです。 電源だったら、電源ユニットをネジではずして新しく買ってきたものと交換するだけで済みます。 よくわからないのであれば、現在使用しているPCのマザーボードやケースの型番などをメモってお店の人に相談してみては？
お礼
パーツを購入した時の保証書やレシートもありません。 キカイ音痴なのでケースの開け方もわかりません・・。 ＞電源だったら、電源ユニットをネジではずして新しく買ってきたものと交換するだけで済みます。 カンタンな故障のようですね？ケースをあけたとて 私が見てわかるでしょうか・・・。自信がないです。 ＞よくわからないのであれば、現在使用しているPCのマザーボードやケースの型番などをメモってお店の人に相談してみては？ ケースの型番ってよくわかりませんが、G-MAX powerd by GIGABYTEって書いてあります。これでしょうか。 あと、マザーボードの型番って外観からわかるのですか？ 書類らしきものはいただいてないのでわからないのです。
- dekiruyone
- ベストアンサー率50% (2/4)
知人にＨＤＤを抜いてから修理に出しては？
お礼
うーん・・(^◇^;) ほんとうはそうしたいけれども、勇気がありません。 それも信用されてないななんて思われるし 治していただくのに失礼にあたりませんか？ ここはやはり、利害のない人やお店にお任せしたいと 思うのですが、自作のパソコンはやはり、 作った人以外の人が使うと故障した場合、 こういう結果になるのでしょうか。。
- renton
- ベストアンサー率34% (1720/4934)
電源ユニットの故障か、マザーボードの電池の消耗が原因かもしれません。 電池ならば購入してきて交換すればすぐに確認できます。 電源ユニットは、特殊なケースや古すぎない限り交換すれば大丈夫なはずです。 ちょっといい電源ユニットだと、ケースを買うくらいの値段はしますが・・・
お礼
ありがとうございます。 故障の箇所を調べるためにどうすればよいでしょうか・・・ わたし自身キカイ音痴です。 パーツ屋さんにパソコンを持ち込んで調べてもらって部品を買う・・と言うことは、可能なんでしょうか？ ちなみになじみの店やツテは全然ありません。 無謀でしょうね。。。
お礼
ご解答ありがとうございます。 ウイルス対策は、ウイルスバスター2004、 ハッカー対策はZoneAlarm(無料版) スパイウエア対策にはADwere,Spybot,CWシュレッターなどを入れており、ＰＣがおかしくなったなと思ったときに スキャンをかけております。 インターネットにつながらないのはコレガのＨＧＷＬというルーターを有線でつないでいるのですがこちらがあやしいかなと思っております。私にとってＬＡＮは本当に難しくて頭痛のタネです。それはともかくＰＣの電源を先になんとかしたいです・・・。 ・インターネットへの接続はオンボードでしょうか？又はPCI接続でしょうか？ →わかりません・・。 ・使用OS → Windows2000 ・使用Ｍ/Ｂ→ 不明・・・どこをみたらわかるのでしょうか ・自作した年月 → 2002年10月ごろと推定 もし自分でケースをあけることができたら、 型番CR2032（直径2cm、5(5)のボタン電池） かどうか確認してみます。ありがとうございました。