HDDの故障？（長文になります）

質問

私が愛用しているパソコン（富士通製・WinXP）に先月からエラーが多発し、困っています。具体的には、以下のような症状がローテーションで起こります。

インターネットを利用中にブルースクリーン→強制終了および再起動→「operating system not error」など起動時にエラーが発生→強制終了→数分置いてから起動させるとなぜか正常に起動できる→またネット利用中にブルースクリーン・・・

これらのブルースクリーンや起動時のエラーは、起こり方が不規則というかいつでも必ず起きるというわけではありません。すなわち、頻繁に起きるときもあればなかなか起きないときもある、起動してからブルースクリーンが出るまで数分であることもあれば半日くらい問題なく使用できることもあります。
インターネットで調べてみたところ、これらの症状はHDDが原因である可能性が高いということから、修理業者に依頼して交換していただきました。しかし、その甲斐なく、また同じようなエラーが起きてしまいます。症状が出始めてからリカバリ（Dドライブごと行うものも含む）も10回近く行ったのですが、効果はありません。ソフトウェアも症状が出る直前に特別インストールしたものはなく、ある日突然エラーが出始めたという感じです。
ちなみに、BIOS画面（起動時、メーカーのロゴが出ている段階でF2を押すと表示されるもの）において、問題なく使用できているときにはシリアルATAポート・プライマリマスター両者にメーカー名等々が表示されているのですが、エラーが出た直後、強制終了・再起動した際にはATAポートのみ「なし」と表示されています。
上記の内容を考慮していただいた上で、考えられる原因および解決方法をご教授していただければと思います。また、修理に出さないといけないという場合には、費用の目安も記載していただけるとありがたいと思います。

回答No.5

Hoyat · ベストアンサー

＃１です。
「STOP:0x0000007A」と言うことですので
http://support.microsoft.com/kb/130801/JA

上記の「詳細」に書かれている原因のうち、可能性があるのは下記２つになります。
（行っていることとパーツ構成から考えて他は排除できます）

「コントローラからハード ドライブへのケーブルの接続性に問題がある」
「ディスク コントローラ上でエラーが発生した」

と言うことで内蔵ケーブルの交換をしてみて、ダメならマザーボードと言うことになります。
デスクトップの場合は内蔵ケーブルだけなら数百円（パーツ代）+作業代で済むかもしれませんけど・・・
ノートPCの場合は専用ケーブルが必要になる場合があるので問答無用でメーカー修理となります。
富士通の修理代の概算表は下記になりますので、マザーボードだと「49350円～52500円」ですね。
http://azby.fmworld.net/support/repair/syuribin/charge.html

お礼

詳細な回答に加え、修理費の概算までありがとうございました。もう一度問い合わせてみます。

回答No.4

alien5

ブルースクリーンはメモリーが原因のことが多いです。

一度メモリーを抜いてホコリを払い、再度しっかりと取り付けてみてください。またこの時、挿す位置を変えてみるとかもすればいいと思います。

私はそれで直った経験があります。

あるいはメモリーそのものが壊れている可能性もあるでしょう。

お礼

メモリの汚れまたは破損ということですね。アドバイスありがとうございました。

回答No.3

matumotok

こんにちは。

私もエスパー回答に参加したいと思います。パソコンにはいくつかの発熱パーツが使われており、これらの冷却が設計通りにいかない場合には暴走するケースがあります。典型的なのは、パソコンの風の出入り口（スリットになっている部分を含む）などを障害物で塞いでる場合、使用者が寒がりであってエアコンの温風がパソコンにモロに当たってる場合、電気ストーブやこたつの熱がパソコンにあたっている場合、冷却用のファンが故障していて冷却が出来ない場合、などがあります。

もしも上記の点で問題がなく、SATAケーブルにも異常がないのであればマザーボードが怪しいです。怪しい、という以上の断言的な発言は私にはできません。

お礼

冷却系およびマザーボードの故障の可能性ですね。ありがとうございました。

回答No.2

ertf

＃1の通り回答はいくらでもありますので、
エスパー回答ですが・・・
メモリーが壊れてる可能性があるかも知れません。
なお、この場合、起動してファイルを開いたり保存したりするだけで、
ファイルが壊れていきますので触らない方が良いです。
また、バックアップも世代管理で取っておかないと大変なことになります。

お礼

マザーボードが故障している可能性のほかに、メモリの故障の可能性もあるのですね。ありがとうございました。

回答No.1

Hoyat

PCは複合パーツの塊なので、考えられる原因もパーツの数だけあると言っても過言ではありません。

ブルースクリーンに出てくる「STOP:000000000」と言う（俗に言うSTOPエラー）英数字の組み合わせでエラーの原因はある程度特定できます。
それを確認し書くべきです。
でなければ、だれも「考えられる原因および解決方法」の正解はわかりません。

まぁあくまでエスパー回答すれば「マザーボード（正確にはATAコントローラ周り）」が原因かもしれません。
その場合はメーカー修理しか手は無いです。

お礼

ご回答ありがとうございます。参考にさせていただきます。

補足

必要な情報が不足しており、申し訳ありません。今朝確認したところ、STOPエラーの英数字は、「STOP:0x0000007A」でした。
KARNEL_STACK_INPAGE_ERRORという表示もありました。